• Un clic droit sur l'icône d'Internet Explorer.
• Sélectionner «Exécutez comme...» et choisir un compte avec les droits administrateur.
• Après avoir lancé le détecteur de virus en ligne de Cogeco une fois, vous pouvez l'utiliser normalement jusqu'à ce que les contrôles ActiveX aient besoin d'une mise à jour.

• Dans le menu «Outils» de Internet Explorer, choisissez «Options Internet» puis cliquez sur l'onglet «Sécurité».
• Cliquez sur le bouton «Niveau personnalisé».
• À la ligne «Téléchargement des contrôles ActiveX signés», changez le réglage de «Désactiver» à «demander» et cliquez «OK».

Désormais, Internet Explorer vous demandera l'autorisation avant d'installer un contrôle ActiveX au lieu de simplement le rejeter. Avant d'accepter un contrôle ActiveX, vérifiez toujours sa signature et que celle-ci a été certifiée par un tiers de confiance.

Attention: Ne choisissez pas l'alternative «Accepter» pour le téléchargement de contrôle ActiveX. Autrement, cela pourrait autoriser l'installation de contenu malveillant sans votre accord.

• il a été signé par F-Secure Corporation;
• un tiers de confiance, tel Thawte Code Signing CA, a vérifié l'authenticité de la signature.

• Ouvrez le répertoire «Downloaded Program Files» dans le répertoire Windows.
• Faites un clic droit sur «détecteur de virus en ligne de Cogeco» et choisissez «Remove».
• Effacez les fichiers de définition de l'antivirus de votre répertoire %TEMP%\OnlineScanner.

Désinstallation

• Cliquez sur «Poste de travail»
• Cliquez ensuite sur «Panneau de configuration»
• Cliquez sur l’onglet «Ajout et suppression de programme»
• Cliquez sur «Services de sécurité de Cogeco»
• Cliquez sur «Changer/Supprimer»
• Redémarrez votre ordinateur

Installation
Visitez la page www.cogeco.ca/protection et suivez les instructions.

Si le Service de Sécurité Cogeco n’est pas mis à jour régulièrement, soit à cause de services ne fonctionnant pas ou de fichiers corrompus.  

• SVP redémarrer le service de mise à jour pour régler le problème.
• Activer l’outil de mise à jour automatique de l’agent F-Secure pour régler le problème. Le lien de téléchargement est dans la liste ici bas.

Redémarrer le service automatique de mise à jour

• Cliquer sur Démarrer, et ensuite Exécuter. Dans la fenêtre Exécuter , taper cmd, et presser sur la touché entrée. Une fenêtre noire apparaît.
• Dans la fenêtre noire de commande, taper  net stop fsaua et presser entrée
• Dans la fenêtre noire de commande, taper net start fsaua et presser entrée
• Fermer la fenêtre noire de commande

ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/FSAUA-Reset/fsaua-reset.exe

Pour les mises à jour manuelles, utilisez le serveur FTP:
ftp://ftp.f-secure.com/anti-virus/updates/fsupdate.exe

Pour lancer l'Assistant Règle de firewall

• Ouvrez l'interface utilisateur principale du Service de sécurité de Cogeco, puis cliquez sur le lien «Paramètres avancés».
• Dans le panneau «Paramètres avancés», cliquez sur «Protection Internet» pour développer le menu, puis sélectionnez coupe-feu (Firewall).
• Dans l'onglet «Règles» du panneau pare-feu, cliquez sur «Ajouter» pour lancer l'Assistant.
• Suivez l'Assistant Règle de pare-feu pour créer une nouvelle règle.

Étape 1: Sélectionnez le nom et le type de cette règle.

• Saisissez un nom pour la règle, tel que «Partage imprimante».
• Sélectionnez «Autoriser comme type de règle».
• Cliquez sur «Suivant» pour continuer.

Étape 2: Sélectionnez l'adresse IP ou la plage d'adresses IP de cette règle.

• Désactivez la case à cocher «Toute adresse IP», puis cliquez sur «Modifier».
• Dans la boîte de dialogue «Ajouter adresse(s) d'hôte», sélectionnez la plage d'adresses IP, puis saisissez 192.168.1.1 - 192.168.1.254.
• Cliquez sur «Ajouter à la liste».
• Cliquez sur «OK».
• Cliquez sur «Suivant» pour continuer.

Étape 3: Sélectionnez les services de cette règle.
Faites défiler la liste vers le bas, puis définissez...

• Le partage des fichiers Windows et les imprimantes réseau: activez la case à cocher correspondante, puis double-cliquez entre l'icône de l'ordinateur et du globe jusqu'à obtenir une double flèche.
• La navigation sur le réseau Windows: activez la case à cocher correspondante, puis double-cliquez entre l'icône de l'ordinateur et du globe jusqu'à obtenir une double flèche.
• Cliquez sur «Suivant» pour continuer.

Étape 4: Sélectionnez le type d'alerte.

• Pour «Type d'alerte», il est recommandé d'activer la case à cocher «Aucune alerte».
• Cliquez sur «Suivant» pour continuer.

Étape 5: Ajoutez la nouvelle règle.

• Revoyez les paramètres de la nouvelle règle, puis cliquez sur «Terminer».
• Votre nouvelle règle doit désormais apparaître dans la liste et elle doit être activée (une case à cocher apparaît).
• Vous pouvez à présent fermer les fenêtres des Services de sécurité de Cogeco

Major Causes for SPAM Control Malfunction are (drive cleaning tools, corrupted downloads, full hard drive, disk corruption) Follow steps below to fix this.

1. Reboot the PC
2. Open Cogeco Security Services and click on SPAM CONTROL tab on the left
3. Click on ‘Disable’ to disable SPAM CONTROL
4. Click ENABLE to reactivate SPAM CONTROL

• Dans l'onglet «Contrôle parental», cliquez sur le lien «Pages Web autorisées/refusées». Cette action ouvre une fenêtre qui affiche tous les sites Web visités, autorisés et refusés dans des onglets spécifiques. De nouveaux sites peuvent être ajoutés aux listes autorisées ou refusées en utilisant le bouton «Ajouter».
• Si vous utilisez Internet Explorer, de nouveaux sites peuvent être répertoriés dans les catégories autorisées ou refusées grâce au bouton de filtre Web des Services de sécurité de Cogeco (dans la barre d'outils du navigateur).
• Pour désactiver le contrôle parental, vous devez ouvrir l'interface utilisateur principale des Services de sécurité de Cogeco puis cliquez sur le lien «Paramètres avancés» pour ouvrir les paramètres correspondants. Dans le panneau «Paramètres avancés», cliquez sur «Contrôle Parental (contrôle de contenu)». Dans le menu de droite, cliquez sur «Désactiver».

• Pour permettre à la nouvelle application de fonctionner, vous devez ouvrir l'interface utilisateur principale des Services de sécurité de Cogeco, puis cliquer sur le lien «Paramètres avancés» pour ouvrir les paramètres correspondants.
• Dans le panneau «Paramètres avancés», cliquez sur «Protection Internet» puis «Contrôle des applications».
• Dans le menu de droite sous l’onglet «Connexion», sélectionnez le logiciel qui a été bloqué puis cliquez sur «Supprimer».
• Cliquez ensuite sur «OK». À la prochaine ouverture du logiciel MSN Messenger, le service de sécurité vous demandera alors si vous voulez l’autoriser ou le refuser. Sélectionnez «Autoriser» et cochez la case «Toujours accepter».