Pourquoi le préposé au support à la clientèle me demande-t-il des pièces d'identité lors de mon abonnement ?

Afin de pouvoir vous identifier si vous appelez et que vous demandez de modifier vos options dans votre dossier et ainsi s'assurer que nous parlons à la bonne personne. Chez Cogeco tous les dossiers sont confidentiels. Nous avons au-delà de 300 000 abonnés, dont plusieurs personnes portent le même nom. En nous transmettant une pièce d'identité, vous êtes assuré d'être unique parmi notre vaste clientèle.

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