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FAQ Internet
Analyse antivirus en ligne
Un avertissement de sécurité s'affiche lorsque j'ouvre la page F-Secure Online Scanner. Il me demande si je souhaite exécuter F-Secure Online Scanner. Pourquoi ce message est-il affiché ?
Puis-je utiliser F-Secure Online Scanner pour nettoyer les infections de virus ?
Dois-je installer un produit anti-virus ou bien F-Secure Online Scanner suffit-il ?
F-Secure Online Scanner analyse-t-il les archives ?
F-Secure Online Scanner prend-il en charge les systèmes d'exploitation 64-bit ?
F-Secure Online Scanner a trouvé des virus sur mon ordinateur. Que dois-je faire ?
F-Secure Online Scanner n'est pas en mesure d'analyer les fichiers dans tous les dossiers. Quelle en est la raison ?
J'ai déjà installé un produit anti-virus. Lorsque j'analyse mon ordinateur avec F-Secure Online Scanner, il ne trouve pas les virus que la protection en temps réel a détectés. Quelle en est la raison ?
J'ai lancé F-Secure Online Scanner mais la page de démarrage ne s'affiche pas. Que dois-je faire ?
La quantité de fichier analysés dans un dossier ne correspond pas à la quantité de fichiers dans ce dossier. Pourquoi ?
quels sont les navigateurs pris en charge ?
Quelles sont les conditions requises pour F-Secure Online Scanner ?
Que signifie Analyse rapide ?
Qu'est-ce que l'analyse complète ?
Qu'est-ce que Mon analyse ?
Que dois-je faire si l'analyse rapide trouve une infection dangereuse sur mon ordinateur ?
quelle est la technologie utilisée par F-Secure Online Scanner ?
L'analyse rapide trouve-t-elle tout ?
Top
Configuration
Où puis-je retrouver mon numéro d'abonnement (clef) des Services de sécurité de COGECO ?
Que dois-je entrer comme adresse de passerelle ?
Quelle est la page d’accueil du service Internet haute vitesse Cogeco?
Comment configurer ma page de démarrage du Web ?
Quel nom d'utilisateur et mot de passe dois-je inscrire pour accéder au courriel ?
Comment puis-je connaître mon taux de consommation réel ?
Puis-je brancher plus d'un ordinateur sur mon lien à Internet ?
Dois-je utiliser un « Proxy » pour établir ma connexion Internet ?
Top
Courriel
Quels sont les serveurs entrant et sortant de courriel COGECO ?
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Quel logiciel de courriel puis-je utiliser ?
Comment puis-je créer un nom d’utilisateur et une adresse courriel?
Comment modifier mon adresse courriel?
Comment supprimer un nom d’utilisateur?
Qu’est ce qu’un alias?
Puis-je changer mon nom d’utilisateur et mon mot de passe?
Quel nom d'utilisateur et mot de passe dois-je inscrire pour accéder au courriel ?
Est ce que je peux ajouter des adresses courriel à un nom d’utilisateur existant?
Comment puis-ajouter des adresses courriel à un nom d’utilisateur existant?
Comment supprimer une adresse courriel ?
Comment paramétrer mes noms d’utilisateur et adresses courriel?
Top
Courriel Web
Qu'est-ce que le Service de courriel Web ?
Comment puis-je accéder au Service de courriel Web de Cogeco ?
Est-il nécessaire d'être client de Cogeco pour utiliser le Service de courriel Web de Cogeco ?
Y a-t-il des frais supplémentaires rattachés à l'utilisation du Service de courriel Web ?
À quel forfait Internet haute vitesse Cogeco dois-je être abonné pour profiter du Service de courriel Web ?
Quelle est la différence entre les modes régulier et avancé du Service de courriel Web ?
Est-ce que je peux garder mes contacts de courriel avec le Service de courriel Web ?
Quelle est la capacité de stockage à laquelle j'ai droit avec le Service de courriel Web ?
Comment faire pour organiser mes courriels avec le Service de courriel Web ?
Est-ce qu'il est possible d'utiliser des signatures dans mes courriels avec le Service de courriel Web ?
Quels avantages y a-t-il à utiliser le Service de courriel Web plutôt que les autres services de courriel en ligne ?
Top
Générale
Comment connaître l'adresse IP que le serveur DHCP m'a assigné ?
Que faire si l'on est victime de « Hacking » ?
Quelle est la vitesse des modems câble ?
Quelles sont les technologies Cogeco utilisent ?
Est-ce que la connexion à Internet en utilisant le modem est sécuritaire ?
D'autres personnes peuvent-elles avoir accès à mes fichiers ou lire mes courriels ?
Quelle est la configuration minimale d'un micro-ordinateur pour utiliser l'accès Internet haute vitesse de COGECO ?
Si je ne suis pas abonné au service télévisuel de COGECO, puis-je m'abonner au service ultra-haute vitesse de COGECO ?
Est-ce que c'est vrai que la vitesse de transmission dépend du nombre de personnes qui sont branchées sur le câble ?
Qu'est-ce qui peut réduire mon taux de transfert ?
Est-ce que les logiciels d'application tels que ICQ et MIRC sont supportés par COGECO ?
Puis-je regarder la télévision et utiliser mon accès Internet simultanément ?
Est-ce que la carte Ethernet est comprise pour un ordinateur portatif ?
Comment est déterminé le taux de transfert des modems ?
Pourquoi suis-je limité dans la quantité de données pouvant être transférées en amont et en aval ?
Comment protéger mon PC contre les attaques et les virus ?
Comment optimiser l’utilisation de ma bande passante ?
Top
Gestion du trafic Internet
Gestion du trafic Internet
Pourquoi Cogeco a-t-il mis sur pied des mesures de gestion du trafic Internet?
Quel type de trafic Internet (application, type d’applications, protocole) est sujet à des mesures de gestion?
Qui est touché par ces mesures de gestion du trafic Internet?
À quel moment intervient la gestion du trafic Internet sur le réseau Internet de Cogeco?
De quelle façon les mesures de gestion du trafic Internet de Cogeco affectent-elles l’expérience d’utilisation du client Internet?
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Hébergement Web
Puis-je avoir un compteur sur ma page Web personnelle ?
Comment puis-je apprendre à faire mes pages Web ?
Quel espace est disponible pour mon site Web personnel ?
Puis-je décider de l'adresse de ma page Web personnelle ?
Puis-je utiliser des scripts CGI ou y accéder ?
Que suis-je autorisé à mettre sur mon site Web ?
Comment se sert-on de notre page Web personnelle ?
Puis-je utiliser mon propre serveur Web ?
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Questions générales
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Déménagement, transfert ou interruption d’un service
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