Consulter sa consommation téléphonique - Entreprises
En tant que clients de la Téléphonie d'affaire de Cogeco, vous avez accès à un outil qui permet de consulter l’utilisation téléphonique du mois courant ou l'historique des trois derniers mois.
L’historique comprend:
- Vos appels interurbains au Canada et aux États-Unis;
- Vos appels internationaux;
- L’utilisation du service d’Assistance-annuaire (411).
Consulter l'historique de vos appels
Pour profiter de l’outil de vérification de l'historique de vos appels, vous devez avoir ouvert un compte sur le site Web de cogeco.ca.
Si vous êtes déjà inscrit:
Connectez-vous à « Mon compte ».
Une fois connecté, sélectionnez « utilisation téléphonique ». Vous obtiendrez le détail de vos appels interurbains et internationaux. Notez que les appels 1010, 411 (assistance annuaire) et 1-900 n’apparaîtront pas.
Si vous n’êtes pas encore inscrit:
Il suffit de suivre ces cinq étapes faciles:
Étape 1: Rendez-vous sur la page d'inscription et entrez votre numéro de compte et votre adresse.
Étape 2: Choisissez un nom d’utilisateur, un mot de passe et une question de sécurité, puis précisez vos préférences.
Étape 3: Confirmez les renseignements que vous venez de fournir.
Étape 4: Lisez les conditions.
Étape 5: Vous recevrez la confirmation de votre inscription à l’adresse courriel que vous avez indiquée dans vos coordonnées.
Une fois connecté, sélectionnez « utilisation téléphonique ». Vous obtiendrez le détail de vos appels interurbains et internationaux. Notez que les appels 1010, 411 (assistance annuaire) et 1-900 n’apparaîtront pas.
Accédez à votre compte et consultez l’historique de votre consommation
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Certaines restrictions peuvent s’appliquer. Applicable là où les services d’affaires Cogeco sont offerts. Les offres, les caractéristiques et les tarifs courants peuvent changer en tout temps sans préavis. Les prix mentionnés ne comprennent pas les taxes. L’installation standard (valeur de 129,95 $) est gratuite pour tout client qui s’engage pour un terme de 1 ou 3 ans. Des frais d’installation, d’activation et d’accès au réseau peuvent s’appliquer pour les installations non-standards et pour les clients qui ne sont pas encore sur ou à proximité du réseau Cogeco. L’installation gratuite pourrait avoir à être remboursée si le client annule son engagement avant la fin de la première année.
Le client ne doit pas utiliser ce service dans le cadre d’activités de télémarketing (y compris pour des sondages ou de la sollicitation à des fins caritatives ou politiques), de composition automatique, de renvois d’appels en continu ou à grande échelle, de diffusions par télécopie ou de campagnes publicitaires par télécopie. Le client est entièrement responsable de tout équipement téléphonique connecté au réseau de Cogeco et à ce titre est responsable de tout appel frauduleux résultant d’accès non-autorisés à son système téléphonique. Il est fortement recommandé à l’abonné de mettre en place des mesures de protection adéquates. Les lignes « en cascade » Cogeco sont compatibles avec la plupart des systèmes téléphoniques à clés. Des frais peuvent s’appliquer pour l’installation des lignes additionnelles.
Les prix de l’offre à durée limitée (39.95 $/mois pour la première ligne téléphonique, 29.95 $ pour chaque ligne additionnelle) sont valides entre le 1er et le 31 Mai 2012 avec un engagement de 36 mois lorsque combiné à tout forfait Internet d’affaires pour toute la durée de l’engagement. L’installation et l’activation du service doivent avoir lieu dans les quatre semaines suivant la date de la prise de l’engagement à moins qu’un délai supplémentaire ne soit requis par le service technique de Cogeco. À la fin de l’engagement, le tarif mensuel courant (sans engagement) alors en vigueur s’appliquera, sauf si le client accepte de renouveler l’engagement. Des frais d’annulation spécifiques (incluant le remboursement du rabais de 10 $/mois et les frais standards d’annulation anticipée de 200$) s’appliqueront si le client annule son engagement avant la date d’expiration. L’enregistrement gratuit d’un nom de domaine (une valeur de 19.95$/an) s’applique tant que l’engagement pour l’Internet et la Téléphonie est en cours.
En dehors de l’offre à durée limitée ou quand la Téléphonie n’est pas combinée à l’Internet, les règles suivantes s’appliquent. Les prix suivant de la Téléphonie d’Affaires (49.95 $/mois pour la première ligne, 29.95$ pour chaque ligne additionnelle) sont valides avec un engagement de 36 mois lorsque ce service est combiné à tout forfait de l’Internet ou de la télévision d’Affaires pendant toute la durée de l’engagement. À la fin de l’engagement, le tarif mensuel courant (sans engagement) alors en vigueur s’appliquera, sauf si le client accepte de renouveler l’engagement. Des frais d’annulation anticipée de 200$ s’appliqueront si le client annule son engagement avant la date d’expiration. Les prix suivant de la Téléphonie d’Affaires (59.95 $/mois pour la première ligne, 29.95$ pour chaque ligne additionnelle) sont valides avec un engagement de 36 mois. À la fin de l’engagement, le tarif mensuel courant (sans engagement) alors en vigueur s’appliquera, sauf si le client accepte de renouveler l’engagement. Des frais d’annulation anticipée de 200$ s’appliqueront si le client annule son engagement avant la date d’expiration. Les prix suivant de la Téléphonie d’Affaires (59.95 $/mois pour la première ligne, 39.95$ pour chaque ligne additionnelle) sont valides avec un engagement de 12 mois lorsque ce service est combiné à tout forfait de l’Internet ou de la télévision d’Affaires pendant toute la durée de l’engagement. À la fin de l’engagement, le tarif mensuel courant (sans engagement) alors en vigueur s’appliquera, sauf si le client accepte de renouveler l’engagement. Des frais d’annulation anticipée de 200$ s’appliqueront si le client annule son engagement avant la date d’expiration.
