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FAQ Ma consommation

Comment vérifier sa consommation Internet?

Si votre forfait Internet n’est pas illimité et que vous voulez consulter votre consommation Internet du mois en cours ainsi que des trois derniers mois, ouvrez une session sur Mon Compte et consultez la rubrique « Détails d’utilisation ».


L’outil de suivi de Cogeco repose sur un système de contrôle très fiable. Vous pourrez consulter :

  • Votre historique de consommation actuelle disponible de façon quotidienne.
  • Trois mois d’historique de consommation Internet afin que vous puissiez visualiser toute variation.
  • Les avis de consommation que vous avez reçus.

Créer votre profil Mon Compte


Service d’alerte de consommation

Pour vous aider à gérer votre consommation Internet, Cogeco vous envoie des courriels de courtoisie à toutes vos adresses courriel Cogeco lorsque vous atteignez 85 % et 100 % de votre limite mensuelle.

Récupérer ses accès pour sa boite courriel Cogeco


Votre limite de consommation Internet mensuelle et les frais d’utilisation supplémentaire


Certains de nos forfaits Internet haute vitesse ont une limite de capacité de transfert de données mensuelle (limite d'usage).

Si tel est le cas de votre forfait, vous pouvez consulter votre consommation en accédant à l’onglet Internet de la section Mon Compte. Vous y trouverez les détails de votre forfait ainsi que les données de votre consommation actuelle et celle des derniers mois. Les abonnés qui excèdent la limite d’octets de leur forfait Internet haute vitesse doivent acquitter les frais additionnels.

Dans un tel cas, une ligne supplémentaire sera ajoutée à votre facture afin d’indiquer le nombre exact de gigaoctets utilisés et le coût lié à cette consommation.

Pour connaitre les frais liés à une surconsommation ou pour choisir un forfait qui répond mieux à vos besoins, consultez le tableau de comparaison des forfaits Internet.

Qu'est-ce que la consommation Internet?

La consommation Internet représente la somme des données que votre ordinateur envoie et reçoit par l'entremise d'Internet. Ces données se mesurent en mégaoctets (Mo) ou en gigaoctet (Go).

Apprenez-en plus sur les sources de surconsommation et obtenez des conseils pour réduire votre consommation et pour bien choisir votre forfait.  pour valider si c'est bien le cas.

 


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