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FAQ Internet

Qu’est-ce que le hameçonnage et comment puis-je m’en protéger?

L’hameçonnage (en anglais, phishing) est une technique utilisée par des fraudeurs afin de voler des informations personnelles telles que vos mots de passe ou vos numéros de carte de crédit.

Un fraudeur se fait alors passer pour un organisme ou une entreprise de confiance et vous demande de fournir vous-même vos informations confidentielles. Par exemple, le fraudeur pourrait créer une fausse page de réseau social (Facebook, Twitter, etc.) d’apparence tout à fait légitime. Puis, lorsque vous tentez de vous connecter à cette fausse page, il enregistre vos informations. Avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en main, il peut envoyer des messages non sollicités (spams) en votre nom.

L’hameçonnage se fait très souvent par courriel. Vous recevez alors un message mentionnant, par exemple, que vous avez gagné un prix ou que votre compte sera désactivé. Un lien vers votre banque, votre fournisseur Internet ou un commerce de confiance vous est proposé pour que vous puissiez réclamer votre prix ou réactiver votre compte. Ce lien mène en réalité vers une fausse page d'apparence légitime.

Veuillez noter que Cogeco ne vous demandera jamais de confirmer vos données personnelles par courriel.

IMPORTANT: Ne cliquez jamais sur un hyperlien dans un courriel et ne répondez jamais à un courriel qui vous demande de fournir des informations personnelles.

Quels sont les signes d’une tentative d’hameçonnage? Comment les démasquer? Soyez à l’affût de :

  • Un vocabulaire pauvre
  • Un courriel reçu d’un fournisseur inconnu ou d’une compagnie avec laquelle vous ne faites pas déjà affaire
  • Un courriel signalant que votre compte a été désactivé
  • Un courriel signalant que, si vous ne confirmez pas vos informations personnelles au plus vite, votre compte sera désactivé

Nous recommandons également l’utilisation d’un filtre antihameçonnage comme celui inclus dans les Services de sécurité Cogeco.   

Si vous recevez un courriel de ce type qui semble provenir de Cogeco, veuillez le transférer à l’adresse courriel suivante:

security@cogeco.net

et supprimez le courriel par la suite.


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