Sauter le menu

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un site web?

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un site web?

Si vous ne réussissez pas à avoir accès au site web que vous aimeriez visiter, vérifiez d'abord si vous pouvez avoir accès à d'autres sites web.

Si ces sites fonctionnent, mais pas celui auquel vous aimeriez avoir accès, il est probable que le problème se situe du côté du site. Cogeco n’est pas responsable de ce type de problème.

  • Vérifiez d'abord que vous avez la bonne adresse.
  • Puisque les sites web ne sont généralement pas en panne très longtemps, essayez quelques minutes plus tard.

Si aucun site web n'est accessible, il peut s'agir d'une panne de réseau, d'un problème de connexion de votre ordinateur ou d'un problème de configuration de votre ordinateur. Contactez le service de soutien technique de Cogeco. Un technicien vous aidera.

 


Ces informations vous ont-elles aidé?

Oui Pas vraiment Non

Dites-nous comment améliorer cette information:

@Cogecohelps est maintenant disponible de 9 h 00 à 21 h 00 tous les jours pour vous aider! Service en anglais seulement.

Rejoignez-nous sur Twitter

Distinction – Satisfaction de la clientèle la plus élevée.

En savoir plus
Retour haut de page
Vérifier la disponibilité dans votre région

Pour vérifier si les services sont disponibles dans votre région, veuillez entrer votre numéro civique ainsi que votre code postal.