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FAQ Internet

Est-ce que je serai facturé si je téléphone au service de soutien de Cogeco?

Vous ne serez pas facturé si vous téléphonez à propos d'un équipement ou d'un service de Cogeco. Cela inclut les décodeurs numériques défectueux, les problèmes avec le câblage que nous avons installé et les problèmes de signal.

Les seules situations où Cogeco facture pour le soutien technique est lorsque les problèmes ne sont pas reliés à Cogeco. C'est le cas par exemple d'un téléviseur ou d’un magnétoscope défectueux, de diviseurs installés par vous-même ou par des tiers, ou de logiciels informatiques.


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@Cogecohelps est maintenant disponible de 9 h 00 à 21 h 00 tous les jours pour vous aider! Service en anglais seulement.

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