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FAQ Télévision numérique

Que faire si il y a une panne de service télévision?

 

  1. Vérifiez sur la page Incidents Cogeco afin de déterminer si il y a une panne dans votre région.
  2. Assurez-vous que votre téléviseur est syntonisé à la chaîne 3
  3. Assurez-vous que votre magnétoscope est syntonisé à la chaîne 3
  4. Assurez-vous que tous les fils sont branchés correctement
  5. Vérifiez auprès d'un voisin qui est abonné aux services de Cogeco aussi s'il reçoit un bon signal, après avoir effectué les vérifications décrites aux étapes 2-4
  6. Une fois toutes les étapes précédentes réalisées, veuillez communiquer avec un représentant de notre service de soutien technique, afin de déterminer la cause du problème.

 


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Veuillez communiquer avec le service à la clientèle pour obtenir du soutien au 1-800-933-6378.

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