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Que signifie la lumière rouge clignotante sur mon décodeur?

La lumière rouge indique qu’il y a un message de Cogeco en attente pour vous.

Cogeco pourrait choisir de communiquer avec vous de temps en temps afin de vous informer sur des événements à venir, des changements et des promotions. Ces messages ne sont pas urgents et ne donnent aucune information sur votre compte ou sur vos factures.

Il y a deux façons de savoir si vous avez un message numérique de la part de Cogeco.

  1. Vous verrez une lumière rouge sur votre décodeur
  2. Vous pouvez accéder à la section Messages à partir de votre menu principal et vous pouvez visualiser votre liste de messages en attente

Pour accéder à la section Messages, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Étape 1: Appuyez sur la touche « MENU/SETTINGS » de votre télécommande deux fois pour accéder au Menu Principal (en appuyant une seule fois, vous accédez seulement au Menu rapide)
  • Étape 2: Sélectionnez la section messages à partir du menu principal, afin d’accéder à la liste des messages
  • Étape 3: Pour visualiser le message, mettez-le en surbrillance et ensuite appuyez sur la touche « OK »
  • Étape 4: Après avoir lu le message, vous devez soit le garder, soit l’effacer. Pour effectuer n’importe laquelle de ces deux opérations, tout simplement mettez en surbrillance votre choix en bas du message et appuyez sur la touche « OK ».

Important: Si le message est effacé, la lumière rouge disparaîtra. Si un message n’est pas effacé après avoir été lu, la lumière rouge s’éteindra dans environ 48 heures.


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