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Sur certaines de mes chaînes, il est affiché « Veuillez attendre un moment » suivi d'une erreur qui commence avec un «S», mais la chaîne n’apparaît pas, comment puis-je régler cela?

Ce message d'erreur veut dire qu'il n'est pas possible de syntoniser une chaîne.  Si vous constatez un faible service sur vos chaînes analogiques également, ceci pourrait être causé par un problème du signal.

Vous devriez :

  1. Vérifier le branchement du décodeur numérique et vous assurer qu'il est solide.
  2. Enlever tout autre diviseur ou autre équipement entre la prise murale et votre téléviseur.
  3. Vérifier si la ligne de câble a été endommagée.

Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser votre décodeur, en le débranchant de la source d'alimentation pour 30 secondes (rappelez-vous que le menu/guide devra être téléchargé de nouveau).

Si l'erreur « Veuillez attendre un moment » continue, veuillez communiquer avec notre service de Soutien technique.


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