FAQ Téléphonie
Boîte vocale
General
- Comment fonctionne le Service de Téléphonie résidentielle de Cogeco ?
- Est-ce possible de porter mes frais d’appels à un troisième numéro ou puis-je recevoir ce type d’appel ?
- Est-ce que je dois utiliser un ordinateur ou le mettre sous tension pour profiter du Service de Téléphonie résidentielle Cogeco ?
- Est-ce que le service de Téléphonie résidentielle Cogeco supporte le service traditionnel d’urgence 9-1-1 ?
- Est-il possible de faire bloquer sur ma ligne téléphonique tous les numéros 900 et 976 autorisés ?
- Et si j’ai une question à laquelle je n’ai pas trouvé de réponse ici ?
- Le service Blocage de l’affichage *67 est-il offert ?
- Le service de relais (711) est-il disponible ?
- Le service du Dépisteur *57 est-il disponible ?
- Ma connexion Internet Cogeco ou ma connexion Cable Télé Cogeco sera-t-elle perturbée par ce service ?
- Mon nom sera-t-il inscrit dans l’annuaire téléphonique ?
- Mon téléphone fonctionnera-t-il en cas de panne de courant ?
- Pourquoi ne puis-je pas déplacer mon câble modem multifonctionnel de son endroit initial ?
- Puis-je modifier le nombre de sonneries de mes appels avant qu’ils ne soient redirigés vers la boîte vocale ?
- Qu'est-ce que la composition locale à 10 chiffres ?
- Quelles sont les autres fonctions non offertes actuellement ?
- Qu’arrive-t-il si j’établis le nombre de sonneries de ma boîte vocale à «0» ?
- Vers où puis-je appeler à partir de mon nouveau Service de Téléphonie résidentielle de Cogeco ?
Interurbain
Téléphone Affaires
- Combien de messages vocaux le service me permet-il de recevoir ?
- Comment fonctionne le Service de Téléphonie Numérique Cogeco ?
- Est-ce possible de porter mes frais d’appels à un troisième numéro ou puis-je recevoir ce type d’appel ?
- Est-ce que le service de Téléphonie résidentielle Cogeco supporte le service traditionnel d’urgence 9-1-1 ?
- Le nom de mon entreprise sera-t-il inscrit dans l’annuaire téléphonique ?
- Le service Blocage de l’affichage *67 est-il offert ?
- Le service de relais (711) est-il disponible ?
- Le service de Téléphonie résidentielle Cogeco est-il compatible avec les télécopieurs et les services interac et débit?
- Le service du Dépisteur *57 est-il disponible ?
- Ma connexion Internet Cogeco ou ma connexion Télé numérique Cogeco sera-t-elle perturbée par ce service ?
- Mon téléphone fonctionnera-t-il en cas de panne de courant ?
- Pourquoi ne puis-je pas déplacer mon câble modem multifonctionnel de son endroit initial ?
- Puis-je accéder à distance à ma boîte vocale ?
- Puis-je appeler à des numéros sans frais ?
- Puis-je modifier le nombre de sonneries de mes appels avant qu’ils ne soient redirigés vers la boîte vocale ?
- Puis-je recevoir des appels à frais virés ?
- Puis-je recevoir des appels d’outre-mer ?
- Quelles sont les autres fonctions non offertes actuellement?
- Qu’arrive-t-il si j’établis le nombre de sonneries de ma boîte vocale à «0»?
- Vers où puis-je appeler à partir de mon nouveau Service de téléphonie résidentielle Cogeco ?
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Nouveaux tarifs résidentiels.
Nouveaux tarifs résidentiels sur certains services en vigueur le 1er juillet 2012.
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Distinction
Nous sommes fiers d’annoncer que pour une quatrième année, y compris 2011, le prix pour le plus haut taux de satisfaction de la clientèle dans la catégorie télécommunications et télévision a été attribué par SQM au centre d’appels de Cogeco dans le cadre du plus prestigieux gala annuel de remise de prix d’excellence en matière de qualité de service de centres d’appels en Amérique du Nord.
We’re proud to announce that for 4 years, including 2011, Cogeco call centres won the “Highest Customer Satisfaction” award in the telecommunications/TV category at the Annual SQM Awards, the Most Prestigious North American Call Centre recognition for Excellence in Service Quality.