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Adresse courriel oubliée?
- Nouvel utilisateur? Vous trouverez votre adresse courriel et votre mot de passe dans la lettre de bienvenue que Cogeco vous envoyée par la poste.
- Mon compte et le Courriel Web fonctionnent avec des noms d’utilisateur et des mots de passe différents. Assurez-vous d’utiliser la combinaison appropriée.
Mot de passe oublié?
- Les mots de passe sont sensibles aux majuscules/minuscules; assurez-vous que la fonction « Fix Maj. » de votre clavier n’est pas activée.
- Pour réinitialiser un mot de passe oublié, merci de contacter le soutien à la clientèle au 1-866-295-0062.
Du nouveau sur Mon Compte.
Êtes-vous allé dans Mon compte dernièrement? Vous verrez que nous avons amélioré Mon Compte avec de nouvelles fonctions afin de mieux vous aider à gérer vos factures et vos services courants.
Voici un aperçu des fonctionnalités améliorées:
Sélecteur des chaînes
- Changez chaque mois – instantanément – la composition de votre forfait Sélectif 15, 20 ou 30 !
Facturation : voir le solde de Mon Compte.
- Vos paiements effectués depuis la dernière facture, en guise d’accusé de réception et votre solde courant.
Vos services de Cogeco : faire un suivi des changements.
- En un coup d’œil, voyez vos services courants, vos frais mensuels ainsi que les dates d’échéance des promotions s’il y a lieu.
- Voyez les changements apportés à vos services courants au cours des derniers mois.
Connectez-vous à Mon Compte pour découvrir les nouveaux changements!
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- Enregisteur à distance
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- Consommation Internet
- Services de sécurité
- Vous déménagez?
- Soutien à la clientèle
Distinction
Quatre fois récipiendaire du prix pour le plus haut taux de satisfaction à la clientèle dans la catégorie télécommunications et télévision remis par le SQM (Service Quality Measurement).
Four-time winner of « Highest Customer Service Satisfaction » award in the telecommunications/TV category awarded by the SQM (Service Quality Measurement).




