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FAQ Télévision numérique

Que faire si l’image ne concorde pas avec le son?

Ce phénomène est généralement causé par une fonction spéciale sur les téléviseurs stéréo et sur les magnétoscopes, connus comme Seconde Piste Audio (SAP), Son de Télévision Multi-chaîne (MTS) ou « AUD ». Si c'est le cas, il ne s'agit pas d'une fonction du décodeur Cogeco. Le problème doit plutôt être réglé à partir de votre téléviseur ou de votre magnétoscope. Une touche ou un réglage pour cette fonction peuvent se trouver sur la télécommande ou sur votre menu à l’écran.

Veuillez vous référer au manuel de votre téléviseur ou de votre magnétoscope si les opérations proposées ci-dessous ne fonctionnent pas.

Afin de trouver une possible solution, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

  • Étape 1: Appuyez sur la touche « MENU/PROGRAM » de la télécommande de votre téléviseur OU cherchez un panneau sur votre téléviseur où ces boutons pourraient être localisés.
  • Étape 2: Repérez la fonction SAP sur votre téléviseur par le biais du menu à l’écran « Setting/Programming » et vérifiez vos réglages audio. Assurez-vous que le son est réglé en mode STÉRÉO ou MONO.

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