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Que dois-je faire si le signal est intermittent?

Que dois-je faire si le signal est intermittent?

Si votre signal est intermittent, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Assurez-vous que les câbles sont solidement branchés.
  • Assurez-vous que tous les branchements sont conformes aux normes de Cogeco.
  • Branchez le câble directement sur votre téléviseur. Parfois, d'autres appareils branchés sur le téléviseur peuvent causer ce genre de problème.
  • Vérifier la page incidents de Cogeco afin de déterminer si il y a une panne dans votre région.
  • Si le problème persiste, veuillez téléphoner au soutien technique afin de déterminer la cause du problème.

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Pour vérifier si les services sont disponibles dans votre région, veuillez entrer votre numéro civique ainsi que votre code postal.