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Prix du « Meilleur service à la clientèle »

Les centres d’appels de Cogeco ont remportés le prix du « Meilleur service à la clientèle » en 2013 dans la catégorie Télécommunications/Télévision, attribué par le SQM (Service Quality Measurement).

Le groupe SQM effectue des analyses comparatives de la satisfaction de la clientèle et de la qualité des centres d’appels par l’intermédiaire de sondages auprès de plus de 450 organisations en Amérique du Nord depuis 1996.

Les prix que remet le groupe SQM chaque année pour récompenser un service de «première classe» sont tenus en haute estime dans l’industrie.

C’est avec une grande fierté que les employés du centre d’appels de Trois-Rivières ont célébré la remise de ce prix.

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