Ajustements de tarifs – En vigueur dès le 1er juin 2012
Chez Cogeco, nous tenons à vous offrir les meilleurs services de divertissement et de communication. C’est pourquoi nous investissons continuellement dans notre réseau.
Ainsi, nous avons procédé à différentes améliorations de nos services de Télé, d’Internet haute vitesse et de Téléphonie en vue de respecter notre engagement à vous fournir la meilleure expérience qui soit, doublés d’une technologie de pointe.
Télévision numérique
- CogecoSurDemande.com vous donne maintenant accès à certains titres en ligne.1
- Cogeco Sur Demande (sur votre télévision) offre plus de 7 000 titres, 2 000 d’entre eux étant Gratuits.2
- Plusieurs chaînes HD furent ajoutées, telles que Mlle, Disney Jr, TVA Sport et TFO.3
- Tous les abonnés profitent maintenant d’un accès gratuit à TVA Sport (une offre qui prendra fin le 31 octobre 2012).
Internet haute vitesse
- Nous avons augmenté les vitesses de téléchargement et les capacités mensuelles de transfert de données (Go) de la plupart de nos forfaits Internet, afin que vous puissiez profiter au maximum de votre expérience Internet
- Nous avons ajouté deux nouveaux forfaits Internet haute vitesse dans la plupart des villes que nous desservons, avec des vitesses de téléchargement plus rapides que jamais, pouvant aller jusqu’à 40 Mbps ou 60 Mbps4 selon le forfait choisi.
Téléphonie résidentielle
- Deux nouveaux plans interurbains internationaux à prix compétitif sont disponibles pour des appels outre-mer5.
Pour tenir notre engagement à vous offrir des services de la meilleure qualité possible, nous ajusterons les tarifs mensuels de certains forfaits.
Les ajustements de tarifs sont présentés ci-dessous et entreront en vigueur le 1er juin 2012.
Afficher le détail des ajustementsVeuillez noter que tous les autres aspects de nos services demeurent inchangés, et si vous profitez de l’une de nos promotions en cours, le tarif de la promotion demeurera le même jusqu’à la fin de la période promotionnelle, à la suite de quoi, le tarif régulier en vigueur s’appliquera. Les services pour lesquels vous payez via votre loyer ou vos frais de condominium6 ne seront pas touchés par les ajustements de tarifs. Si vous avez déjà reçu une facture pour le mois de juin 2012, couvrant ce mois en tout ou en partie, ces modifications seront ajustées rétroactivement sur votre prochaine facture. Si vous avez opté pour le paiement pré-autorisé par carte de crédit ou retraits bancaires automatiques, les ajustements de tarif entreront en vigueur le 1er juin 2012.
Chez Cogeco, notre priorité est de toujours vous fournir un service à la clientèle hors du commun, comme le démontrent nos quatre prix SQM, remportés en cinq ans, pour la plus haute marque de satisfaction chez les consommateurs.7 Si vous avez quelque question ou préoccupation que ce soit ou si vous désirez discuter des économies que vous pouvez faire en combinant vos services, n’hésitez pas à communiquer avec nous en appelant au 1 855-290-5844.
Merci d’avoir choisi Cogeco. Nous apprécions votre fidélité et nous mettons tout en œuvre pour vous servir à la hauteur de vos attentes aujourd’hui et à l’avenir.
Les tarifs des services d’affaires ne sont pas compris ici. Disponible où la technologie le permet. Les prix Télé incluent des frais récurrents de 1,5 % perçus pour le Fonds pour l’amélioration de la programmation locale (FAPL) du CRTC. Le frais FAPL est applicable seulement dans certaines régions en fonction des règles du CRTC. Taxes en sus. Certaines restrictions peuvent s’appliquer. Prix sujets à changement.
1. Tous les visionnements CogecoSurDemande.ca utilisent de la bande passante qui est comprise dans le forfait Internet auquel le Client est abonné. Des frais de consommation excédentaire pourraient s’appliquer, dans la mesure où l’abonné excède les limites d’utilisation de transfert de données (Go) liées à son forfait Internet. Le visionnement du contenu est limité au Canada et aux États-Unis.
2. Le service de Cogeco Sur Demande est offert là où la technologie est disponible aux clients qui répondent aux critères d’admissibilité de Cogeco Sur Demande. L’accès à certains contenus peut nécessiter l’abonnement au forfait télé comprenant la chaîne correspondante. Les chaînes offertes peuvent varier selon les régions.
3. L’accès au service HD de Cogeco requiert l’achat ou la location d’un terminal HD. Le nombre de chaînes HD offertes disponibles peut varier selon les régions. Les chaines HD sont disponibles avec l’abonnement à la chaîne équivalente en définition standard. Un abonnement à un forfait numérique standard additionnel peut être requis.
4. Les vitesses de téléchargement peuvent varier en fonction de l’achalandage sur Internet, des périphériques distants, de votre configuration de réseau, de l’utilisation d’équipement sans fil et d’autres facteurs.
5. L’abonnement aux plans interurbains internationaux est assujetti à un abonnement au service de Téléphonie résidentielle. La Téléphonie résidentielle est destinée à un usage exclusivement résidentiel.
6. Si votre tarif est inclus dans vos frais de condominium et dans votre loyer, certains de ces ajustements pourraient ne pas s’appliquer. Les tarifs concernent l’utilisation résidentielle seulement.
7. Le centre d’appels de Cogeco a remporté le prix du « Plus haut taux de satisfaction de la clientèle» dans la catégorie Télécommunications/Télévision, attribué par le SQM (Service Quality Measurement), en 2007, 2008, 2010 et 2011.