Comment puis-je signaler des appels importuns aux autorités? (*57)

Si vous recevez des appels importuns ou envahissants, vous pouvez vous servir de la fonction *57 pour les retracer. Cette fonction est incluse dans votre mensualité pour le service de Téléphonie résidentielle Cogeco.

Pour retracer un appel :

• Vous devez répondre à l’appel.
• Après l’appel, décrochez, puis composez *57. Cogeco sauvegardera les informations de l’appel importun, soit l’heure, la date et le numéro de téléphone de l’appelant.
• Contactez ensuite le poste de police afin de déposer une plainte. Mentionnez que vous avez utilisé le service de dépisteur et fournissez-leur la date et l’heure de l’appel.
• La police émettra un mandat auprès de Cogeco et les informations de l’appel leur seront transmises.

Il est possible de retracer un appel même si le *67 a été utilisé pour bloquer l’identification de l’appelant. Veuillez noter que le service de dépisteur ne doit être utilisé qu’en cas de situation grave pour lesquelles vous êtes prêt à engager des poursuites judiciaires. Les informations de l’appel ne seront transmises qu’aux autorités.