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Quelles sont les démarches à suivre lorsque je déménage?

Veuillez contacter le service à la clientèle pour nous aviser de votre déménagment.

Suite à notre communication avec vous, un technicien se déplacera à votre nouvelle adresse, afin de mesurer la qualité du signal et d'installer les équipements ou prises additionnelles dont vous aurez besoin pour profiter au maximum des services offerts par Cogeco.

Vous devrez être à la maison afin de rencontrer le technicien et de signer le contrat de service.

Veuillez noter :

  • Si vous ne pouvez pas être à la maison afin de signer le contrat de service, veuillez communiquer avec nous afin de nous indiquer le nom de la personne adulte autorisée qui signera à votre place
  • Vous devez être disponible pour tout l'intervalle de temps que vous avez choisi
  • Si vous raté le rendez-vous avec le technicien, vous devez rappeler et reprogrammer le rendez-vous
  • Ce serait apprécié de faire le nécessaire afin de libérer accès aux prises du câble

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Distinction – Satisfaction de la clientèle la plus élevée.

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