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Que faire si je reçois un message « Non autorisé » sur mon décodeur numérique Cogeco?

Il est possible que votre récepteur « oublie » quelles chaînes sont autorisées.

D’abord, vérifiez que tous les câbles qui relient votre mur, votre téléviseur et votre récepteur soient correctement et fermement branchés.

Si vous éprouvez encore des problèmes, débranchez votre récepteur et attendez 15 secondes. Rebranchez-le et attendez 60 secondes. Rallumez le récepteur.

Si, après ces étapes, votre récepteur affiche toujours « Non autorisé » sur certaines de vos chaînes, contactez le Service à la clientèle.


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