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Comment puis-je aviser Cogeco d'un retard de paiement?
Si vous effectuez un paiement tardif par carte de crédit via Mon Compte, il n'est pas nécessaire de le signaler à Cogeco, les paiements effectués de cette manière étant portés à votre compte dans un délai de 1 jour ouvrable.
Toutefois, si vous effectuez un paiement tardif en utilisant un autre mode de paiement, contactez notre département de crédit au 1-866-553-1244 pour préciser votre date de paiement, votre mode de paiement, le montant versé et votre numéro de confirmation. Voici les heures d'ouverture de notre département de crédit :
- Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 20 h 00
- Le samedi : de 9 h 00 à 17 h 00
- Le dimanche et les jours fériés : fermé