Si vous voyez apparaître le message « abonnement » sur certaines chaînes, cela signifie que votre décodeur n’est pas programmé pour les recevoir.
Il peut arriver que votre décodeur ne détecte pas toutes les chaînes qu'il devrait. Si cela se produit, assurez-vous que tous les câbles qui relient prises murales, téléviseur et décodeur sont correctement branchés.
Si vous éprouvez encore des problèmes, essayez ce qui suit :
Si vous êtes abonné à une chaîne et que le message d’erreur apparaît toujours, veuillez nous contacter.
Bon à savoir : si vous souhaitez vous abonner à une chaîne, vous pouvez le faire via Mon Compte (voir Comment puis-je ajouter de nouvelles chaînes à ma liste de chaînes?).
Nous sommes présents du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, pour proposer des solutions et répondre à vos questions.
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