Il peut arriver que l’enregistrement de certains équipements ne s’effectue pas correctement lors de l’accès à l’application « Enregistreur à distance de Cogeco ».
Lorsque c’est le cas, le message suivant devrait apparaître au-dessus de l’onglet Mon ENP :
« Erreur : les équipements suivants n’ont pas été associés à l’Enregistreur à distance ».
Quoi faire ?
Si le message réapparaît, contactez notre service à la clientèle.
Nous sommes présents du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, et samedi, de 8h30 à 16h30 pour proposer des solutions et répondre à vos questions.
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