Pourquoi le menu ou le guide à mon écran ne fonctionne-t-il pas correctement?

Assurez-vous que votre télécommande est fixée sur le bon mode. Appuyez sur la touche CBL de votre télécommande, puis appuyez à nouveau sur la touche Guide ou MENU.

Si vous avez un décodeur HD, vérifiez que le Guide fonctionne autant sur les chaînes numériques standards et HD. Si le Guide n'apparaît pas sur les chaînes HD, vérifiez que votre téléviseur est sur la bonne entrée/source (HDMI, Composante, TV..).

Si le problème persiste, débranchez votre décodeur et attendez 15 secondes. Rebranchez-le et attendez 30 minutes avant d'appuyer à nouveau sur Guide ou Menu.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, contactez le Soutien Technique.

Disponible là où la technologie le permet. Taxes en sus. Certaines restrictions peuvent s’appliquer. Les promotions sont limitées aux nouveaux clients des services visés par la promotion ou à ceux ayant résilié leur(s) service(s) depuis plus de 6 mois avant la date de début de la promotion. Ne peut être combiné à aucune autre promotion pour le même service. L’installation et l’activation du service doivent avoir lieu dans les 4 semaines suivant la date de l’engagement du client à moins qu’un délai supplémentaire ne soit requis par le service technique de Cogeco. Des frais d’installation des services ou de l’équipement peuvent être facturés au client. Le client s’engage à protéger l’équipement contre toute détérioration, altération ou dommage et à le retourner équipement après la date de fin des services. Les frais d’installation ne sont pas remboursables. À la fin de la période déterminée, le tarif mensuel en vigueur s’appliquera. Si le client résilie les services avant l’expiration d’une période déterminée ou d’une période de promotion lui permettant de bénéficier de tarifs réduits ou autres avantages, les indemnités de résiliation prévues à la convention s’appliqueront.

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