Codes d'erreur TiVo - Codes débutant par S

Le réglage s'appliquera uniquement après la mise à jour logicielle prévue ce soir.

Redémarrez votre appareil TiVo pour installer le logiciel actualisé, puis essayez à nouveau.

Pour redémarrer votre appareil TiVo, rendez-vous à :
Accueil TiVo > Menu > Aide > Redémarrez votre appareil TiVo

Si vous n'arrivez pas à redémarrer votre appareil à partir des menus TiVo, vous devez l'éteindre et le rallumer :

1. Débranchez le cordon d'alimentation qui se trouve derrière l'appareil.
2. Attendez au moins 15 secondes, puis rebranchez-le.

Si le problème persiste malgré tout, veuillez communiquer avec le service de soutien technique de Cogeco

Si votre appareil TiVo éprouve des problèmes de connexion après le téléchargement de données, l'un des messages suivants s'affichera :

• La connexion au service a échoué lors de l'expansion;
• La connexion au service a échoué lors de la préparation;
• La connexion au service a échoué lors du chargement;
• La connexion au service a échoué lors de l'indexation.

Si vous voyez l'un de ces messages d'erreur, déconnectez votre appareil du réseau et laissez-le fonctionner pendant deux à trois jours, sans assistance. Cette procédure permet à l'appareil de traiter les données existantes et d'en recevoir d'autres du service.

Si le problème persiste, veuillez communiquer avec le service de soutien technique de Cogeco.