Comment puis-je retourner mon équipement?

Si vous venez d’annuler votre service de Cogeco, vous devez nous retourner l’équipement afférent en parfait état. Il y a 2 façons de procéder (voir ci-dessous), et chacune d’elles s'applique également à l’équipement actuel qui doit être renvoyé pour être changé.

  1. Déposez votre équipement chez le détaillant Cogeco le plus proche de chez vous. Pour en connaître l’adresse, consultez cette page.
  2. Envoyez-nous l'équipement par courrier. Pour ce faire, contactez le soutien technique et nous vous enverrons un colis de retour prépayé.

Bon à savoir : Si nous n'avons pas reçu votre équipement dans les 21 jours suivant l'annulation de votre service, des frais seront appliqués à votre compte. Pour éviter les frais inutiles, retournez votre équipement dès que possible.

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