Dois-je être présent pendant la visite d’un technicien?

Vous devez absolument être présent lors de la visite de notre technicien.

  • Si vous ne pouvez pas être là pour signer l’entente de service, contactez-nous pour nous donner le nom de l’adulte autorisé qui signera en votre nom.
  • Vous (ou l’adulte autorisé désigné) devez être disponible pendant toute la durée de la plage horaire choisie.
  • Si votre rendez-vous est dans plus de 24 heures et que vous avez besoin de le déplacer, vous pouvez le faire sur Mon Compte (voir Comment puis-je changer la date de mon rendez-vous?).
  • Si vous avez manqué la visite du technicien, contactez-nous pour prendre un autre rendez-vous.

Bon à savoir : il est de votre responsabilité de libérer l’accès aux prises de câble.

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