Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe de mon réseau sans fil?

Si vous n'avez encore jamais changé le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, vous pouvez le récupérer en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à Mon Compte.
  2. Sélectionnez Internet.
  3. Sélectionnez Paramètres Wi-Fi.

Vous n'avez pas encore de profil Mon Compte? Créez-en un dès maintenant.

Par contre, si vous avez oublié le mot de passe que vous avez vous-même attribué à votre réseau sans fil, vous allez devoir réinitialiser vos données d'identification Wi-Fi en restaurant les paramètres par défaut de votre modem. Voici comment :

  1. Selon les modèles, il va y avoir à l’arrière de votre modem un bouton situé près de l'entrée coaxiale ou un trou situé près du côté gauche (identifiés ci-dessous en jaune). Appuyez sur ce bouton ou enfoncez dans ce trou la pointe d’un trombone ou d’un cure-dent pendant environ 15 secondes. Cela réinitialisera votre modem.
  2. Ensuite, utilisez votre ordinateur pour rechercher des réseaux sans fil. Le nom de votre réseau par défaut (SSID) ​​devrait commencer par la lettre C, suivie de plusieurs chiffres et lettres.

Si vous voulez changer votre SSID et votre mot de passe, vous pouvez le faire en suivant ces étapes.

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