Une image enneigée est généralement le résultat d'un signal faible ou d'une télévision sur la mauvaise source.
Si cela arrive sur tous vos téléviseurs, il y a probablement un problème avec les lignes à l'extérieur. Un technicien de Cogeco devra les réparer.
Si cela arrive sur un seul de vos téléviseurs, veuillez suivre les étapes suivantes :
Configuration correcte :
Prise du câble au -> Décodeur numérique au -> Téléviseur
Également, assurez-vous de contrôler le décodeur numérique en appuyant sur la touche câble (CBL) de votre télécommande avant toute manipulation.
Si le problème n’est pas réglé, veuillez communiquer avec le Soutien Technique.