Communauté médias sociaux de Cogeco - Conditions d’utilisation
Cet environnement a pour objectif d’offrir un espace de discussion sur les produits et les nouvelles de l’industrie et d’intérêts, ainsi que de favoriser l’échange et le partage avec nos clients.
Nous encourageons chacun des membres à prendre part aux conversations et à faire des suggestions ou poser des questions sur notre mur Facebook, Twitter ou Instagram. Nous participerons aussi aux conversations, répondrons à vos questions et serons à l’écoute de vos commentaires.
Notre politique est d’assurer la libre expression de nos membres. À cet effet, nous ne supprimerons pas les contenus qui exprimeraient une opinion que nous ne partageons pas. Toutefois, afin de conserver un environnement convivial et des discussions constructives, nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer des commentaires ainsi que de restreindre le droit d’accès à des individus qui diffuserait des contenus contrevenant aux règles de conduite qui devraient avoir cours en tout temps sur ce genre de forum et ce, afin de promouvoir le respect, la civilité et le droit d’expression des usagers et des modérateurs.
Pour ce faire, nous vous demandons de respecter certaines lignes directrices :
1. Respect d’autrui et courtoisie : Chaque participant a le droit d’exprimer son opinion, sous réserve de ne pas empiéter sur le droit des autres. Nous ne tolérerons pas de moqueries ni d’atteintes à la personne. De plus, nous n’accepterons pas de commentaires que nous jugerons véhiculés des propos injurieux, offensants, discriminatoires, haineux, racistes, blessants, ou des commentaires fondés sur l’orientation sexuelle ou les pratiques ou allégeances religieuses ou tout autres commentaires qui pourraient être interprétés comme discriminatoire. Aucune attaque personnelle ou pourriel ne sera toléré. Tout pourriel, contenu promotionnel ou désinformation sera supprimé.
2. Respect de la loi et de la réputation de Cogeco : Nous supprimerons tout commentaire pouvant porter atteinte à la réputation de Cogeco, incluant les propos mensongers, faux, inexacts ou frauduleux. Nous veillerons aussi au respect des droits d’auteurs : si vous désirez publier un contenu ou une opinion qui n’est pas le vôtre, veuillez en citer les sources. De plus, les commentaires encourageant une utilisation illégale ou abusive de nos produits et services seront supprimés et potentiellement transférés à notre équipe juridique ou de sécurité pour investigation.
3. Confidentialité des renseignements personnels : Les environnements que nous animons sur les médias sociaux sont de nature publique. Ne partagez vos renseignements personnels en aucun cas dans ces environnements. Il se peut qu’un de nos employés vous contacte par message privé pour obtenir vos renseignements personnels, afin de vous offrir l’aide recherchée ou vous proposer de participer à un concours. À cet effet, nous vous offrirons la possibilité de valider votre identité. Seuls les agents des médias sociaux chez Cogeco auront accès à vos informations personnelles. Après le service rendu, toutes les informations personnelles seront supprimées de nos systèmes de messagerie privée (Facebook: boîte de réception privée, Twitter: messages privés, Instagram: messages privés), sur une base régulière afin d’assurer la confidentialité des informations personnelles.
4. Respectez les règles de Facebook. Tout commentaire sur notre page Facebook est aussi assujetti à la modération par l’équipe de Facebook, selon les conditions d’utilisation du réseau social http://www.facebook.com/terms.php (en anglais seulement). Notez que les commentaires et opinions sur cette page appartiennent à leurs auteurs. Les points de vue exprimés sur cette page ne reflètent pas forcément les opinions de Cogeco, de ses dirigeants ou employés. Cogeco n’est pas responsable du contenu publié par les commentateurs de cette page et se dégage de toute responsabilité découlant de ce contenu, dans la mesure permise par la loi.
Si Facebook, Twitter, Youtube ou Google+ sont piratés ou subissent une brèche de sécurité, Cogeco ne pourra être tenu responsable pour la fuite d’information personnelle.
Communauté médias sociaux de Cogeco
Cogeco est actif et publie régulièrement du contenu sur les plateformes listées ci-dessus. Nous répondons aux commentaires, questions et conversations:
Ontario
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00
Facebook: www.facebook.com/Cogeco
Twitter: www.twitter.com/Cogeco
Instagram: www.instagram.com/cogeco
LinkedIn: www.linkedin.com/company/cogeco-connexion
Youtube: www.youtube.com/@cogeco
Québec
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00
Facebook: www.facebook.com/CogecoQC
Twitter: www.twitter.com/CogecoQC
Instagram: www.instagram.com/cogecoqc
LinkedIn: www.linkedin.com/company/cogeco-connexion
Youtube: www.youtube.com/@cogecoqc
Nos mots-clic (Hashtags)
Un mot-clic (hashtag) est un mot ou une phrase précédé du symbole dièse (#) utilisé sur les médias sociaux tels que Twitter et Facebook pour identifier des messages sur des sujets spécifiques. Voici la liste des mots-clic que nous utilisons régulièrement sur nos plateformes médias sociaux pour communiquer avec nos clients (liste non-exhaustive) :
- #Cogeco
- #CogecoSurDemande
- #SolutionsDAffaires
- #Concours
- #ConcoursCogeco
- #NousTV
Concours
Veuillez prendre note que les concours sont ouverts à toutes les personnes résidant dans la province de Québec et de l’Ontario ayant atteint l’âge de la majorité, en accord avec les lois de leur province de résidence, et qui rencontrent les critères énoncés dans les règlements du concours. Son exclus de concours : les employés, les administrateurs, les représentants ou les mandataires de Cogeco ainsi que les associés et partenaires médias du Concours, et toute personne domiciliée ou ayant un lien filial avec les personnes mentionnées ci-avant. Les questions, commentaires ou réclamations concernant le concours doivent être directement adressés à Cogeco.
Note aux employés de Cogeco :
Les membres de l’équipe de gestion de cet environnement agissent en tant que représentants autorisés des médias sociaux de Cogeco. Ils ont pour responsabilité de répondre aux questions ainsi que de corriger certaines erreurs. Seuls les représentants autorisés peuvent représenter Cogeco sur cet environnement. Pour toutes questions à cet effet, veuillez consulter la Politique sur l’utilisation des médias sociaux de Cogeco.
Merci de prendre part à la conversation et au plaisir de discuter avec vous.
L’équipe des médias sociaux de Cogeco