Soutien

Disponible où la technologie le permet. Taxes en sus. Certaines restrictions peuvent s’appliquer. Un minimum de 10 sièges est requis pour la téléphonie hébergée Fibre. Installation standard gratuite pour tout engagement à durée fixe de 36 mois avec un minimum de 9 sièges pour la téléphonie hébergée sur câble. Des frais d’installation, d’activation et d’accès au réseau peuvent s’appliquer pour les installations non-standards. Si le client met fin à la convention avant la date d'expiration de son engagement à durée fixe, un des frais de résiliation suivant sera appliqué : i) pour la téléphonie hébergée sur câble, les frais d’installation standard (valeur de 700$ pour 10 postes ou moins, 1050$ de 11 à 20 postes et 1330$ de 21 à 36 postes) plus les frais d’annulation représentant 50% des mensualités restantes pour la période d’engagement; pour la téléphonie hébergée Fibre, les frais d'annulation représentant 60% des mensualités restantes pour la période d’engagement ii) Pour tous les autres services de Cogeco Solutions d’affaires, le moins élevé des frais de résiliation suivant sera appliqué: ii) - (a) remboursement de tous crédits promotionnels initiaux et les frais standards d’installation (valeur de 129,95 $), plus des frais d’administration de 250 $ par service, plus 100 $ par ligne téléphonique additionnelle ou ii) - (b) les mensualités restantes pour la période d’engagement. Les frais d'installation non standard ne sont pas remboursables. Ne peut être combiné à aucune autre promotion sur le même service. Les montants des économies reflètent le prix des services pris individuellement sans engagement de durée. À la fin de l’engagement à durée fixe, le tarif mensuel courant alors en vigueur pour la téléphonie hébergée sur câble s’appliquera (pour la téléphonie hébergée Fibre, le tarif en vigueur à la fin de l'engagement à durée fixe augmentera de 25%), sauf si le client accepte un nouvel engagement à durée fixe aux conditions alors applicables. Les promotions sont limitées aux nouveaux clients Cogeco pour le service sélectionné ou à ceux qui ont mis fin à leur service depuis plus de 6 mois. L’installation et l’activation du service doivent avoir lieu dans les quatre semaines suivant la date de la prise de l’engagement à moins qu’un délai supplémentaire ne soit requis par le service technique de Cogeco. Les photos sont à titre indicatif seulement. 92,1 % des personnes interrogées, lors d’une étude menée du 29 mai au 21 juin 2013 par la firme Cube Recherche auprès d’un échantillon de 300 clients de Cogeco Solutions d’affaires du Québec et de l’Ontario, ont exprimé un degré de satisfaction de 7 ou plus sur une échelle de 10 points. Moyenne pondérée selon les provinces et les services détenus.