Facturation et compte

Mon Compte est le moyen le plus simple et le plus pratique de gérer vos factures et vos services Cogeco. Une fois inscrit à Mon Compte, vous pouvez vous connecter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Avec Mon Compte, vous pouvez :

• Vous abonner à la facturation en ligne
• Consulter et payer vos factures en ligne
• Modifier votre programmation télé et gérer vos enregistrements
• Vérifier votre consommation Internet
• Consulter l'historique de vos appels interurbains
• Activer vos services de sécurité Cogeco
• Activer votre équipement télé

Découvrez tous les avantages de Mon Compte.

Une fois connecté à Mon Compte, vous pouvez gérer votre profil et vos préférences en sélectionnant en haut à droite Paramètres de profil.

Dans la section Paramètres de profil, vous pouvez :

• Modifier les informations relatives à votre connexion et à votre mot de passe
• Modifier votre adresse courriel
• Mettre à jour vos questions de sécurité
• Modifier votre adresse postale
• Nous faire savoir que vous déménagez
• Créer des sous-profils pour les utilisateurs fiables

Pour trouver le solde actuel de votre compte et connaître la date de votre prochain paiement :

• Connectez-vous à Mon Compte.
• Sélectionnez Factures/Paiements dans le menu principal

Dans la section qui apparaîtra, vous pourrez voir votre facture détaillée, avec le solde de votre compte et la date à laquelle votre paiement est dû.

Vous pouvez payer votre facture Cogeco de la façon qui vous convient le mieux, que ce soit en ligne, au téléphone ou à la banque. Et si vous préférez ne plus avoir à y penser, vous pouvez également opter pour les paiements mensuels préautorisés.

Vous trouverez ci-dessous quelques informations supplémentaires sur ces options de paiement.

1. Payer en ligne avec une carte de crédit Voici comment :
   • Connectez-vous à Mon Compte.
   • Sélectionnez Factures/Paiements dans le menu principal.
   • Sélectionnez Payer votre facture, puis suivez les instructions données à l'écran.
   Les paiements effectués de cette façon seront portés à votre compte Cogeco dans un délai de 2 jours ouvrables.
2. Utiliser le système bancaire en ligne ou téléphonique de votre institution financière
   Les paiements effectués de cette façon seront portés à votre compte Cogeco dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.
3. Utiliser le guichet automatique de votre institution financière ou s’adresser à un caissier de banque
   Les paiements effectués de cette façon seront portés à votre compte Cogeco dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
4. S’inscrire aux paiements mensuels préautorisés à partir de votre carte de crédit* ou de votre compte bancaire
   Vous pouvez le faire en vous connectant à Mon Compte ou en nous contactant.

* clients résidentiels seulement

Pour gérer vos paiements préautorisés, procédez comme suit :

• Connectez-vous à Mon Compte..
• Sélectionnez Factures/Paiements dans le menu principal.
• Sélectionnez Paiements préautorisés, puis suivez les instructions données à l'écran.

Vous pouvez vous inscrire au service de facturation électronique avec Mon Compte. Voici comment :

• Connectez-vous à Mon Compte.
• Sélectionnez Factures/Paiements dans le menu principal.
• Sélectionnez Facturation en ligne.
• Sélectionnez Inscription à la facturation en ligne, puis suivez les instructions données à l'écran.