¹Réseau:
Là où les services mobiles sont disponibles. Vérifiez si votre adresse est admissible au service à l'aide de notre outil de vérification de la disponibilité du service. Une fois que vous êtes abonné, les services mobiles sont accessibles dans les zones de couverture de Cogeco et celles de ses partenaires de réseau tiers. 5G est disponible là où la technologie le permet, sur les appareils compatibles. « Apportez votre téléphone »: les clients doivent tester la compatibilité de leur appareil avant l’abonnement pour s'assurer que le service mobile de Cogeco fonctionnera.
²Offres à durée limitée:
Rabais première ligne avec application des rabais forfait combinés (10 $/mois) et débit préautorisé (DPA) (10 $/mois) pour les clients admissibles. Si les conditions du service Internet ou du débit préautorisé (DPA) ne sont plus respectées durant la période promotionnelle, les rabais respectifs seront retirés du compte.
Le rabais première ligne s'applique uniquement aux frais mensuels du forfait, pour une période maximale de 12 mois consécutifs, sur certains forfaits mobiles admissibles. Après la période de promotion, les frais mensuels standards du forfait s'appliqueront.
Ce rabais est applicable à la première ligne seulement.
Les services, fonctionnalités et options supplémentaires ne sont pas inclus et des frais réguliers, incluant les taxes applicables, s'appliqueront.
Cette offre d’une durée limitée est réservée aux clients Internet actifs de Cogeco, là où Cogeco Mobile est disponible.Cogeco se réserve le droit de modifier ou de retirer cette offre à tout moment, sans préavis.
Forfaits:
³Les forfaits report de données incluent les appels et textos illimités à des numéros de téléphone mobile canadiens à l’intérieur du Canada (appels et textos avec des numéros payants sont exclus et seront bloqués), ainsi qu'une allocation de données pouvant être transférées au mois suivant comme suit:
A - Dès votre deuxième mois d'utilisation du service, les données inutilisées de votre forfait à la fin du mois seront automatiquement reportées au mois suivant.
B - La quantité maximale de données reportées que vous pouvez accumuler correspond à l'allocation mensuelle de données de votre forfait.
C - Les données reportées seront perdues en cas de changement de forfait. Si vous changez à un autre forfait de données, vous recommencerez à accumuler des données reportées à partir du deuxième mois suivant le changement de forfait.
D - Les données non utilisées incluses dans les forfaits Voyage, les ajouts de données et les données bonus ne sont pas admissibles au report.
⁴Les forfaits appels et textos incluent les appels et les textos illimités à des numéros de téléphone mobile canadiens à l’intérieur du Canada (appels et textos avec des numéros payants sont exclus et seront bloqués).
Ces plans permettent l'utilisation de jusqu'à 10 Mo de données “accidentelles” avant que leur utilisation ne soit bloquée en raison du plafond de protection des données.
Vous pouvez enlever le plafond de protection des données et vous serez alors facturé les frais de données payables selon l'utilisation.
Options:
⁵Données supplémentaires valables pour le cycle de facturation en cours seulement. Les données supplémentaires ne sont pas admissibles au report de données.
⁶Valable pour les appels internationaux à partir du Canada vers certaines destinations sélectionnées. Tous les appels sont arrondis à la minute complète suivante.
⁷Le service mobile économiseur sur les interurbains internationaux permet une réduction des frais applicables aux appels internationaux à partir du Canada. La liste des pays inclus avec ce service ainsi que les tarifs et économies applicables peuvent être consultés ici https://www.cogeco.ca/fr/soutien/mobile/appels-interurbains. Tous les appels sont arrondis à la minute complète suivante.
⁸Frais de connexion:
Frais administratifs ponctuels facturés lors de la création d'un compte mobile ou d'une ligne. Appliqués à chaque ajout d'une nouvelle ligne à un compte.
L'itinérance internationale:
⁹Cogeco Journée Voyage:
Cogeco Journée Voyage vous permet d'utiliser les appels, textos et données compris dans votre forfait mensuel lorsque vous voyagez aux États-Unis pour 7 $ de plus/jour, ou, lorsque vous voyagez dans un des 60 pays sélectionnés pour 15 $ de plus/jour. Veuillez visiter la page Cogeco Journée Voyage sur https://cogeco.ca/fr/mobile/voyage pour une liste complète des pays admissibles.
Le tarif journalier ne vous sera facturé que les jours où vous passez ou répondez à un appel, envoyez ou recevez un message ou utilisez des données lorsqu’en itinérance. Chaque « jour » de Cogeco Journée Voyage dure 24 heures à compter du premier appel passé/répondu, message envoyé/reçu, de la messagerie vocale récupérée, de la réception d'un message photo ou vidéo ou de l'utilisation des données, ou si vous activez le renvoi d'appel. Les frais Cogeco Journée Voyage quotidiens peuvent vous être facturés jusqu'à 20 fois chacun par cycle de facturation, après quoi vous pouvez continuer à utiliser votre forfait mensuel pour les jours restants de votre cycle de facturation sans frais supplémentaires d'itinérance quotidienne de Cogeco, jusqu'au renouvellement de votre cycle de facturation.
¹⁰Les tarifs d'itinérance: Les tarifs d'itinérance à l'utilisation peuvent varier selon la destination, tout comme les pratiques d'arrondissement.
Rabais:
¹¹Rabais de forfait combiné: L’offre du rabais sur les frais mensuels du forfait s’applique à chaque ligne du compte. Pour être admissible au rabais sur le forfait Internet, vous devez avoir un abonnement Internet Cogeco actif et en règle au même nom pour vos comptes Internet et mobilité. Si votre abonnement Internet Cogeco est annulé, le rabais sera supprimé. Le rabais sera calculé au prorata s'il est ajouté en cours de cycle de facturation.
¹²Rabais débit préautorisé: Le rabais concernant le débit préautorisé (« DPA ») est offert aux clients mobiles qui souscrivent à un forfait mobile admissible et qui activent le DPA mensuel. Ce rabais sera appliqué au frais de leur forfait mensuel tant que le DPA est actif. Il s'appliquera dès l'activation de votre service mobile, mais sera annulé si vous n’activez pas le DPA comme mode de paiement dans les 30 jours suivants. Ce rabais peut également être annulé si votre service mobile est résilié, si vous passez à un forfait non admissible, si votre mode de paiement est expiré ou si le paiement échoue. . Le rabais sera calculé au prorata s'il est ajouté en cours de cycle de facturation.
¹³Le service Données sans souci: Le service Données sans souci est appliqué à votre compte mobile dès l'activation du service et vous évite de payer des frais de données à l'utilisation à la maison ou en itinérance à l'extérieur du Canada. Cogeco vous avisera par texto lorsque vous atteindrez 75 % et 100 % de votre limite de données, et l’utilisation des données sera suspendue lorsque vous atteindrez 100 % de votre limite de données.
¹⁴Garantie de satisfaction de 30 jours: Si vous êtes nouveau client de Cogeco Mobile et que vous n'êtes pas satisfait du service, vous disposez de 30 jours à compter de la date de début du service pour annuler votre service et, tant que vous n'avez pas utilisé plus de 50 % de votre allocation mensuelle d'utilisation, vos frais mensuels pour votre forfait (ou une partie de ceux-ci) seront annulés. Si vous êtes une personne souffrant d'un handicap, vous pouvez utiliser jusqu'à 100 % de vos minutes de voix et de données incluses dans votre forfait.
