Aller au contenu principal
RésidentielAffairesÀ propos
Mon CompteCourriel Web
Québec
Accueil/Promo/Étudiants

Commence l’année scolaire du bon pied avec l’Internet propulsé par la fibre

Obtiens la vitesse dont tu as besoin pour réussir ta vie étudiante. Que ce soit pour faire des appels vidéo, télécharger de gros fichiers ou regarder des émissions diffusées en continu, on a le forfait Internet qu’il te faut.

Profite de ton offre

4 raisons pour lesquelles les étudiants choisissent Cogeco

Une connexion Internet fiable

Lorsque tu as un travail à rendre, tu dois pouvoir compter sur ton Internet. Propulsé par notre réseau de fibre optique, notre Internet t’assure une connexion fiable et toute la vitesse dont tu as besoin.

Un prix adapté aux étudiant.e.s

Choisis l’un de nos forfaits abordables et profite de solides connexions pour tous tes appareils (et ceux de tous tes invités!). En plus, il va te rester de l’argent pour les pizzas!

Une installation adaptée à tes besoins

Tu as le choix : la trousse d’auto-installation ou l’installation par l’un de nos techniciens. Dans un cas comme dans l’autre, tes services seront vite installés.

Un soutien 100 % local

On est là pour t’aider à passer une année scolaire sans stress. Tu te concentres sur tes études et on se charge de te fournir un service Internet fiable!

Pourquoi magasiner en ligne?

Déballez. Branchez. Activez. Rien de plus simple!

Installation Gratuite - en ligne seulement.

Simplifiez-vous la vie - magasinez nos supers offres ici.

Commande facile et instantanée. À vous de jouer!

Tous nos forfaits illimités comprennent :

Technologie Wi-Fi 6 avancée

Une connexion rapide et fiable pour tous tes appareils.

Une appli Wi-Fi conviviale

Contrôle et gère ton réseau facilement avec l’appli Cogeco Wi-Fi.

Licences Cogeco Sécurité gratuites

Navigue en toute sécurité et protège ton travail sur 2 appareils de ton choix, gratuitement.

Entre ami.e.s, on se paye la traite. Invite tes proches chez Cogeco et recevez 100 $.

Voyez comment ça marche

Apprenez-en plus sur notre service Internet

Sous certaines conditions, vous pouvez installer vous-même votre service Internet, téléphonie et/ou télé. Vous devez avoir certaines compétences techniques de base pour l’installation du matériel, mais vous recevez une trousse avec des instructions détaillées et tout ce dont vous avez besoin pour procéder. Vous trouverez également des vidéos didactiques et des guides étape par étape sur notre site de soutien.

Pour savoir si vous êtes admissible à l’auto-installation et recevoir votre trousse, veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle (voir contacts résidentiels ou affaires). Nous devrons nous assurer que :

  • Le service est actif à votre adresse (une installation y a déjà été effectuée).
  • Les services qui vous intéressent sont disponibles (pour TiVo, par exemple, une installation par un professionnel est requise pour connecter l’équipement à un réseau domestique).  
  • Les câbles coaxiaux sont déjà installés aux endroits où vous en aurez besoin.

Si vous installez vous-même vos services, nous vous enverrons une trousse d’auto-installation contenant tout l’équipement et toutes les instructions dont vous aurez besoin.

Bon à savoir : Si vous vivez dans une zone de fibre jusqu'au domicile, un technicien sera nécessaire pour installer vos services. Voir ici pour plus d'informations.

Pour obtenir les vitesses Internet les plus rapides, vous aurez besoin de l’équipement le plus récent de Cogeco et, chez vous, d’appareils capables de supporter ces vitesses. Ci-dessous, vous trouverez plus d’informations sur notre équipement et sur la configuration recommandée de vos appareils.

À propos de l’équipement de Cogeco

Nos vitesses Internet les plus rapides ne sont disponibles qu’avec notre équipement le plus récent. Lorsque vous mettrez à niveau votre Internet, on commencera donc par s’assurer que votre modem est capable d’atteindre la nouvelle vitesse et si nécessaire, on le remplacera. Pour obtenir la meilleure couverture partout chez vous ou dans votre entreprise, vous aurez peut-être également besoin d’amplificateurs Wi-Fi Cogeco.

Bon à savoir :

  • La vitesse de chaque appareil peut varier en fonction de sa distance par rapport au modem ainsi que des éléments qui l’entourent, certains pouvant interférer avec le signal.
  • Pour atteindre les vitesses les plus élevées, vous devrez connecter vos appareils directement à votre modem à l’aide d’un câble Ethernet. Et pour atteindre des vitesses supérieures à 1 Gbps, optez pour le port Ethernet 2,5G (orange) du modem. En savoir plus sur l’optimisation de votre réseau Wi-Fi.
    • Remarque : l’amplificateur Wi-Fi Cogeco est également doté d’un port WAN 2.5G pour se connecter au modem afin d’améliorer le signal Wi-Fi, mais il n’a pas de port LAN 2.5G pour fournir des vitesses filaires supérieures à 1 Gbits.

À propos de vos appareils

Plusieurs facteurs affectent les vitesses pouvant être atteintes par vos appareils individuels (comme les ordinateurs, les téléviseurs intelligents, les appareils mobiles et les consoles de jeux). Ces facteurs comprennent :

  • Le type et l’âge de vos appareils
  • Le système d’exploitation
  • Le navigateur web et les applications qui roulent en même temps sur votre appareil
  • Le nombre d’activités en ligne se déroulant en même temps sur d’autres appareils connectés à Internet chez vous ou dans votre entreprise

Gardez à l’esprit que votre vitesse Internet se répartira entre tous les appareils connectés simultanément, et que les vitesses varieront en fonction de la capacité de chaque appareil.

Bon à savoir : les vieux appareils peuvent ralentir l’ensemble de votre réseau, car certains modems doivent passer à un ancien protocole Wi-Fi pour communiquer avec eux.

Configuration recommandée

  • Système d’exploitation Microsoft, Apple ou Linux (non pris en charge par Cogeco)
  • Carte réseau Gigabit Ethernet
    • Pour atteindre des vitesses supérieures à 1 Gbps, vous aurez besoin d’une carte réseau 2,5G.
  • Câble Ethernet Cat 6

Les appareils qui ne répondent pas aux exigences recommandées risquent de ne pas pouvoir atteindre les vitesses maximales.

L’appli Cogeco Wi-Fi est une appli facile à utiliser qui vous permet de configurer et de surveiller votre réseau Wi-Fi Cogeco à partir de votre appareil mobile. Vous pouvez vérifier l’état de votre réseau en un coup d’œil, voir qui est connecté dans votre maison, gérer le nom de votre réseau (SSID) et vos mots de passe, et même améliorer votre expérience en ligne grâce à des fonctionnalités comme la protection contre les menaces ou les bloqueurs de publicité.

Remarque : cette appli n’est compatible qu’avec les Modules Wi-Fi Cogeco, les amplificateurs et certains modèles de modems. Si vous devez utiliser l’appli pour configurer votre modem, vous saurez comment en lisant les instructions d’installation de votre modem. Si vous souhaitez commander des Modules Wi-Fi Cogeco ou des amplificateurs, contactez le service clientèle.

Où puis-je me procurer l’appli Cogeco Wi-Fi?

L’appli Cogeco Wi-Fi est disponible gratuitement sur l’iOS App Store et Google Play.

Remarque : l’appli Cogeco Wi-Fi a été créée par Plume, qui a une appli similaire appelée HomePass. Vous devez toutefois utiliser l’appli Cogeco Wi-Fi pour qu’elle puisse fonctionner avec votre service Cogeco.

Comment puis-je me connecter?

Lorsque vous êtes invité.e à vous connecter, entrez votre nom d’utilisateur.rice et votre mot de passe Mon Compte.

Vous n’avez pas encore de profil Mon Compte? Créez-en un dès maintenant.

Que puis-je faire avec l’appli?

L’appli comprend plusieurs sections principales qui peuvent être sélectionnées en bas de l’écran : Accueil, Personnes et Appareils et Menu et paramètres.

Accueil

L’écran d’accueil est un guichet unique pour surveiller votre réseau. Il est divisé en plusieurs sections, dont vous pouvez modifier l’ordre en sélectionnant Personnaliser la disposition en bas de l’écran.

Personnes et Appareils

La section Personnes et Appareils vous permet de configurer des profils pour les personnes de votre foyer et de gérer les appareils connectés.

Menu et paramètres

La section Menu et paramètres est l’endroit où vous pouvez consulter tous les paramètres des différentes fonctionnalités. La plupart de ces paramètres se trouvent également là où vous gérez vos fonctionnalités sur les écrans Accueil ou Personnes et Appareils.

Vous pouvez aussi sélectionner FAQ pour consulter nos articles d’assistance sur le Wi-Fi et l’appli, ou sélectionner Appelez-nous pour parler à un agent local.

Le Courriel Web est offert gratuitement à tous les clients du service Internet haute vitesse de Cogeco. Aussi facile à configurer qu'à utiliser, il vous permet entre autres:

  • d'accéder en tout temps à vos courriels de façon sécuritaire avec n'importe quel appareil connecté à Internet;
  • de stocker jusqu'à 1 Go de données si vous êtes un abonné résidentiel, et jusqu'à 2 Go si vous êtes un abonné des Solutions d'affaires;
  • de créer des dossiers simplifiant la classification de vos courriels;
  • d'enregistrer vos contacts dans un carnet d'adresses combinant toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin (établir des listes de distribution personnalisées, importer ou exporter vos contacts, trouver rapidement toutes les données liées à chaque personne-ressource, conserver l'historique des échanges, etc.);
  • de transférer automatiquement vos courriels à l'adresse de votre choix.

Comment accéder au Courriel Web de Cogeco?

Vous pouvez accéder au Courriel Web en cliquant sur l'icône d'enveloppe située dans le coin supérieur droit de presque toutes les pages du site de cogeco.ca.

Vous souhaitez magasiner avec l’aide d’un agent local ou trouver un magasin dans votre région?

Clavardez avec un agent

On est là pour vous aider et vous proposer produits, services et promotions, et répondre à vos questions.

Trouvez un magasin

Vous préférez magasiner en personne? Il nous fera plaisir de vous servir dans un magasin Cogeco près de chez vous.

Trouver un magasin

Parlez à un agent local

On est là pour vous aider à passer une commande ou à ajouter des services.

1-866-921-5792
Restrictions et mentions légales générales pour les services mobiles uniquement (Informations légales pour les services résidentiels disponibles ci-dessous)

 

Mobile

¹Réseau: Là où les services mobiles sont disponibles. Vérifiez si votre adresse est admissible au service à l'aide de notre outil de vérification de la disponibilité du service. Une fois que vous êtes abonné, les services mobiles sont accessibles dans les zones de couverture de Cogeco et celles de ses partenaires de réseau tiers. 5G est disponible là où la technologie le permet, sur les appareils compatibles. « Apportez votre téléphone »: les clients doivent tester la compatibilité de leur appareil avant l’abonnement pour s'assurer que le service mobile de Cogeco fonctionnera.

²Offres à durée limitée: Rabais première ligne avec application des rabais forfait combinés (10 $/mois) et débit préautorisé (DPA) (10 $/mois) pour les clients admissibles. Si les conditions du service Internet ou du débit préautorisé (DPA) ne sont plus respectées durant la période promotionnelle, les rabais respectifs seront retirés du compte.

Le rabais première ligne s'applique uniquement aux frais mensuels du forfait, pour une période maximale de 12 mois consécutifs, sur certains forfaits mobiles admissibles. Après la période de promotion, les frais mensuels standards du forfait s'appliqueront. Ce rabais est applicable à la première ligne seulement.

Les services, fonctionnalités et options supplémentaires ne sont pas inclus et des frais réguliers, incluant les taxes applicables, s'appliqueront.

Cette offre d’une durée limitée est réservée aux clients Internet actifs de Cogeco, là où Cogeco Mobile est disponible.Cogeco se réserve le droit de modifier ou de retirer cette offre à tout moment, sans préavis.

Forfaits: ³Les forfaits Report de données incluent les appels et textos illimités à des numéros de téléphone mobile canadiens à l’intérieur du Canada (appels et textos avec des numéros payants sont exclus et seront bloqués), ainsi qu'une allocation de données pouvant être transférées au mois suivant comme suit : A - Dès votre deuxième mois d'utilisation du service, les données inutilisées de votre forfait à la fin du mois seront automatiquement reportées au mois suivant. B - La quantité maximale de données reportées que vous pouvez accumuler correspond à l'allocation mensuelle de données de votre forfait. C - Les données reportées seront perdues en cas de changement de forfait. Si vous changez pour un autre forfait de données, vous recommencerez à accumuler des données reportées à partir du deuxième mois suivant le changement de forfait. D - Les données non utilisées incluses dans les forfaits Voyage, les ajouts de données et les données en prime ne sont pas admissibles au report. Si vous venez à manquer de données, notre service de Données sans souci vous évite de payer des frais de données à l'utilisation à la maison ou en itinérance à l'extérieur du Canada. Cogeco vous avisera par texto lorsque vous atteindrez 75 % et 100 % de votre limite de données, et l’utilisation des données sera suspendue lorsque vous atteindrez 100 % de votre limite de données.

⁴Les forfaits appels et textos incluent les appels et les textos illimités à des numéros de téléphone mobile canadiens à l’intérieur du Canada (appels et textos avec des numéros payants sont exclus et seront bloqués). Ces plans permettent l'utilisation de jusqu'à 10 Mo de données “accidentelles” avant que leur utilisation ne soit bloquée en raison du plafond de protection des données. Vous pouvez enlever le plafond de protection des données et vous serez alors facturé les frais de données payables selon l'utilisation.

Options:

⁵Données supplémentaires valables pour le cycle de facturation en cours seulement. Les données supplémentaires ne sont pas admissibles au report de données.

⁶Valable pour les appels internationaux à partir du Canada vers certaines destinations sélectionnées. Tous les appels sont arrondis à la minute complète suivante.

⁷Le service mobile économiseur sur les interurbains internationaux permet une réduction des frais applicables aux appels internationaux à partir du Canada. La liste des pays inclus avec ce service ainsi que les tarifs et économies applicables peuvent être consultés ici https://www.cogeco.ca/fr/soutien/mobile/appels-interurbains. Tous les appels sont arrondis à la minute complète suivante.

L'itinérance internationale:

⁹Cogeco Journée Voyage: Cogeco Journée Voyage vous permet d'utiliser les appels, textos et données compris dans votre forfait mensuel lorsque vous voyagez aux États-Unis pour 7 $ de plus/jour, ou, lorsque vous voyagez dans un des 60 pays sélectionnés pour 15 $ de plus/jour. Veuillez visiter la page Cogeco Journée Voyage sur https://cogeco.ca/fr/mobile/voyage pour une liste complète des pays admissibles. Le tarif journalier ne vous sera facturé que les jours où vous passez ou répondez à un appel, envoyez ou recevez un message ou utilisez des données lorsqu’en itinérance. Chaque « jour » de Cogeco Journée Voyage dure 24 heures à compter du premier appel passé/répondu, message envoyé/reçu, de la messagerie vocale récupérée, de la réception d'un message photo ou vidéo ou de l'utilisation des données, ou si vous activez le renvoi d'appel. Les frais Cogeco Journée Voyage quotidiens peuvent vous être facturés jusqu'à 20 fois chacun par cycle de facturation, après quoi vous pouvez continuer à utiliser votre forfait mensuel pour les jours restants de votre cycle de facturation sans frais supplémentaires d'itinérance quotidienne de Cogeco, jusqu'au renouvellement de votre cycle de facturation.

¹⁰Les tarifs d'itinérance: Les tarifs d'itinérance à l'utilisation peuvent varier selon la destination, tout comme les pratiques d'arrondissement.

Rabais:

¹¹Rabais de forfait combiné: L’offre du rabais sur les frais mensuels du forfait s’applique à chaque ligne du compte. Pour être admissible au rabais sur le forfait Internet, vous devez avoir un abonnement Internet Cogeco actif et en règle au même nom pour vos comptes Internet et mobilité. Si votre abonnement Internet Cogeco est annulé, le rabais sera supprimé. Le rabais sera calculé au prorata s'il est ajouté en cours de cycle de facturation.

¹²Rabais débit préautorisé: Le rabais concernant le débit préautorisé (« DPA ») est offert aux clients mobiles qui souscrivent à un forfait mobile admissible et qui activent le DPA mensuel. Ce rabais sera appliqué au frais de leur forfait mensuel tant que le DPA est actif. Il s'appliquera dès l'activation de votre service mobile, mais sera annulé si vous n’activez pas le DPA comme mode de paiement dans les 30 jours suivants. Ce rabais peut également être annulé si votre service mobile est résilié, si vous passez à un forfait non admissible, si votre mode de paiement est expiré ou si le paiement échoue. . Le rabais sera calculé au prorata s'il est ajouté en cours de cycle de facturation.

¹³Le service Données sans souci: Le service Données sans souci est appliqué à votre compte mobile dès l'activation du service et vous évite de payer des frais de données à l'utilisation à la maison ou en itinérance à l'extérieur du Canada. Cogeco vous avisera par texto lorsque vous atteindrez 75 % et 100 % de votre limite de données, et l’utilisation des données sera suspendue lorsque vous atteindrez 100 % de votre limite de données.

¹⁴Garantie de satisfaction de 30 jours: Si vous êtes nouveau client de Cogeco Mobile et que vous n'êtes pas satisfait du service, vous disposez de 30 jours à compter de la date de début du service pour annuler votre service et, tant que vous n'avez pas utilisé plus de 50 % de votre allocation mensuelle d'utilisation, vos frais mensuels pour votre forfait (ou une partie de ceux-ci) seront annulés. Si vous êtes une personne souffrant d'un handicap, vous pouvez utiliser jusqu'à 100 % de vos minutes de voix et de données incluses dans votre forfait.

Restrictions et mentions légales générales pour les services résidentiels uniquement

Offre d’une durée limitée qui ne s’adresse qu’aux nouveaux clients ou aux anciens clients de Cogeco ayant mis fin à tous leurs services depuis plus de 6 mois.

Notre réseau combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où la technologie le permet. Pour usage exclusivement personnel et résidentiel. Visitez cogeco.ca pour plus de détails. Les photos sont présentées à titre indicatif seulement.

Installation

Des frais de 130$ par visite de technicien pour une installation professionnelle standard s'appliqueront. Des frais d'installation supplémentaires peuvent s'appliquer pour les travaux supplémentaires demandés. Un paiement préautorisé par carte de débit ou de crédit et le regroupement des services sur une seule facture peuvent être requis.

Des frais de résiliation pouvant aller jusqu'à 75 $ par service seront facturés aux clients qui annulent leurs services avant la fin de la période de l'offre. Non applicable au Québec.

Lors d’auto-installation, des frais pouvant aller jusqu'à 80$ s’appliquent pour la visite d’un technicien où des services d’installation sont requis ou si le problème n’est pas causé par l'équipement ou les services de Cogeco.

Internet

Des frais supplémentaires s’appliquent en cas d’excédent de la limite d’utilisation établie pour chaque forfait Internet de Cogeco. Voir les détails. Les vitesses de téléchargement et de téléversement peuvent varier en fonction de l'achalandage sur Internet, des périphériques distants, de la configuration du réseau, de l'utilisation d'équipement sans fil et d'autres facteurs. Voir les détails. Les services Cogeco Sécurité incluent 2 installations sans frais pour ordinateur de bureau et/ou ordinateur portable avec tous les forfaits Internet. Les services Cogeco Sécurité GO avec installations illimitées sont offerts au prix régulier de 5,99 $ par mois pour les ordinateurs, les téléphones intelligents, les tablettes et autres appareils sans fil. Voir les détails. L’utilisation des points d’accès Internet sans fil de Cogeco est gratuite et illimitée pour les clients de Cogeco et limitée pour ceux qui ne font pas affaire avec Cogeco. Voir les détails. ULTRAFIBREMD.

Les amplificateurs Wi-Fi et les Modules Wi-Fi requièrent un abonnement au forfait Internet UltraFibre 40 ou supérieur.

UltraFibre 1Gig Illimité : Jusqu’à 1 Gbit/s de vitesse de téléchargement totale en combinant plusieurs appareils, dont au moins une connexion filaire (Ethernet) et à une ou plusieurs connexions sans fil au modem 1 Gig de Cogeco. Jusqu'à 940 Mbps peut être atteinte lors de la connexion sur un appareil Internet personnel en utilisant une connexion filaire (Ethernet).

EPICO

EPICO fournit l’accès combiné aux services de Télévision et Internet de Cogeco incluant un abonnement Télé, une Boîte EPICO 4K et un abonnement minimal au forfait UltraFibre 60 Illimité avec un modem Wi-Fi.

Les vitesses de téléchargement et de téléversement, la qualité du signal et de l’image peuvent varier en fonction de divers facteurs.

Les chaînes peuvent varier en fonction des régions. Les chaînes aux choix ne peuvent être modifiées qu’une seule fois par tranche de 30 jours. La liste de chaînes présélectionnées des forfaits ne peut pas être modifiée. Certaines chaînes peuvent comporter des frais additionnels et/ou compter pour plusieurs choix. Le visionnement du contenu (enregistré ou non)est limité au Canada.

Les chaînes disponibles avec les fonctionnalités Reprendre et Récemment diffusées peuvent varier selon les restrictions liées aux droits des contenus et au visionnement.

Un abonnement séparé à NetflixMD est nécessaire pour regarder le contenu.

L’app EPICO donne accès aux chaînes incluses dans le forfait EPICO auquel le client est abonné.

Certaines chaînes incluses dans le forfait EPICO peuvent ne pas être disponibles à l’extérieur de la maison en vertu de restrictions sur la distribution de contenu. Le visionnement du contenu est limité au Canada.

Sur Demande requiert l’abonnement au forfait Télé comprenant la chaîne correspondante. La disponibilité des titres en achat sont sujets à un abonnement actif à un forfait EPICO et à la disponibilité de ces titres dans la programmation Sur Demande. Les films en location sont disponibles pour la durée mentionnée à l’écran.

A partir du 27e novembre 2024, tous les enregistrements sont disponibles pour un maximum de 90 jours ou jusqu'à la fin de votre service EPICO, selon ce qui se produit en premier . Par défaut, les enregistrements les plus anciens seront automatiquement supprimés jusqu'au nombre d'heures disponibles dans votre banque. Des blocs d’heures d’enregistrements peuvent être ajoutés à certains forfaits EPICO (jusqu’à capacité d’enregistrement illimité).

Un forfait EPICO comprenant un Enregistreur EPICO 4K infonuagique est requis pour visionner les enregistrements télé à l’intérieur et à l’extérieur de la maison).

Un enregistreur infonuagique 4K par téléviseur. Chaque Boîte EPICO 4K ou Enregistreur EPICO 4K additionnel est disponible au prix de 7$ par mois.

Télévision

Le service Télé de Cogeco requiert la location d’un décodeur numérique ainsi qu’un abonnement au forfait Chaînes de base. Les chaînes peuvent varier en fonction des régions. Les forfaits Télé et le choix de chaînes ne peuvent être modifiés qu’une seule fois par tranche de 30 jours. Certaines chaînes peuvent comporter des frais additionnels et/ou compter pour plusieurs choix. La liste de chaînes présélectionnées des forfaits ne peut pas être modifiée. Requis pour visionner du contenu 4K : (i) une télévision 4K et un décodeur 4K, (ii) un abonnement aux chaînes SD/HD qui correspondent aux chaînes 4K.

L’accès aux applications mobiles nécessite un abonnement au forfait télé comprenant la chaîne correspondante. Tous les visionnements sur les applications mobiles utilisent de la bande passante qui est comprise dans le forfait Internet ou de téléphonie cellulaire auquel le client est abonné. Des frais de consommation excédentaire pourraient s’appliquer, dans la mesure où l’abonné excède les limites d’utilisation de transfert de données (Go) liées à son forfait. Le visionnement du contenu est limité au Canada.

Le service TiVo de Cogeco nécessite : (i) la location d’un décodeur TiVo, (ii) un modem Wi-Fi et (iii) un abonnement au service Internet de Cogeco. Chaque téléviseur supplémentaire combiné à un Enregistreur TiVo requiert la location d’un décodeur TiVo HD. Des frais d’installation peuvent s’appliquer pour toute prise supplémentaire. Le transfert de données entre les décodeurs TiVo et l’Internet pour fournir des informations de programmation est comptabilisé dans l’utilisation mensuelle du forfait Internet du client. Des frais supplémentaires s’appliquent si le client excède les limites d’utilisation de transfert de données (Go) liées à son forfait Internet. Le visionnement du contenu est limité au Canada. TiVo®. Apple®. YouTube®

*Les nouveautés Premium sont à 24,99 $

Téléphonie résidentielle

L'équipement téléphonique doit rester à la même adresse où il avait été installé initialement pour fonctionner en cas d'urgence et pour que le 911 associé l'appel à la bonne adresse.

Équipement téléphonique résidentiel

L'équipement téléphonique de nouvelle génération n'inclut pas de batterie de secours externe. La batterie peut être achetée séparément pour certains modèles (Hitron CODA-4589 et Arris TG3452G) jusqu'à épuisement des stocks. Les équipements Sagemcom (F@ST3896) ne comprennent pas de batterie de secours.Voir les détails

Abonnement à un forfait Téléphonie de Cogeco requis pour tous les plans interurbains. Limité à une liste de pays prédéterminée par Cogeco. Les minutes additionnelles seront facturées en sus, au tarif régulier à la minute de Cogeco alors en vigueur, pour le restant du mois. Voir les détails. Des frais de 0,95 $ par appel pour l’utilisation de l’assistance-annuaire (411) peuvent être applicables selon le forfait Téléphonie. Des frais de 0,95 $ par appel pour l’utilisation de l’assistance-annuaire (411) peuvent être applicables selon le forfait Téléphonie.

Depuis le 30 novembre 2023, la population canadienne a la possibilité d’appeler le 9-8-8, un nouveau numéro à trois chiffres pour obtenir de l’aide en santé mentale et en prévention du suicide. Le 9-8-8 estgratuit pour toute personne qui songe au suicide, qui vit une détresse émotionnelle ou qui s’inquiète pour quelqu’un qu’elle connaît.

Nouvelles Constructions Résidentielles

  • Offre d’une durée limitée. Certaines frais additionnels et des conditions s’appliquent. Cette offre s’adresse uniquement aux client.e.s de Cogeco dont la nouvelle résidence se trouve dans des zones spécifiques de nouvelles constructions. Cette offre est limitée aux nouveaux et aux nouvelles client.e.s. À la fin de la période de l’offre, les économies annoncées ne s’appliqueront plus et les prix courants alors en vigueur s’appliqueront. Les prix peuvent varier en fonction des forfaits en cours pendant la durée de l’offre. Les prix courants peuvent changer à tout moment, mais le montant des économies par mois sera maintenu pendant toute la durée de l'offre.

  • Offert là où la technologie le permet. Pour usage exclusivement personnel et résidentiel. Visitez cogeco.ca pour plus de détails.

Rabais de 5 $

*Les prix et les forfaits peuvent varier par région. Les prix sont sujets à changement en tout temps. Taxes en sus. Offert là où la technologie le permet. Pour usage exclusivement personnel et résidentiel. Des frais de 130 $ par visite du technicien pour une installation standard s’appliqueront. Des frais d’installation additionnels peuvent s’appliquer selon les travaux supplémentaires demandés. **Cette offre de rabais peut seulement être combinée à d’autres offres Cogeco admissibles. Offres et combinaisons permises sujettes à changement en tout temps.