Besoin d’aide avec votre service Internet?

Sélectionnez l'image qui représente votre interface de télévision

• Télévision Standard
• TiVo

Sélectionnez votre service de Téléphonie

Besoin d’aide avec votre service Internet?

• Les questions les plus fréquentes
• Auto-installation
• Équipement Wi-Fi
• Courriel
• Soutien technique

Les questions les plus fréquentes Auto-installation Équipement Wi-Fi Courriel Soutien technique

• Comment changer le nom de mon réseau Wi-Fi et mon mot de passe?
• Comment configurer une boite courriel POP ou IMAP?
• Comment puis-je réinitialiser mon modem sans fil?
• Comment réinitialiser mon mot de passe de courriel Cogeco?
• Comment vérifier sa consommation Internet?

Consulter notre section FAQ Internet

• Pourquoi devrais-je choisir d'installer moi-même mes services Cogeco avec une trousse d'auto-installation?
• Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma trousse d'auto-installation, et vais-je recevoir un numéro d'expédition qui me permettra d’en suivre la livraison?
• Puis-je installer moi-même mon service Internet et/ou télé de Cogeco?
• Où puis-je trouver mon nom de réseau par défaut et mon mot de passe Wi-Fi?

Consulter notre section FAQ Internet

• Où puis-je trouver les informations de connexion de mon réseau sans fil à double bande?
• Comment puis-je réinitialiser mon modem sans fil?

Consulter notre section FAQ Internet

• Comment configurer une boite courriel POP ou IMAP?
• Comment puis-je changer mon adresse courriel principale?
• Comment configurer et gérer vos adresses courriel?
• Comment réinitialiser mon mot de passe de courriel Cogeco?
• Où puis-je trouver les informations de connexion de mon réseau sans fil à double bande?
• Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à envoyer des courriels?

Consulter notre section FAQ Internet

• Pourquoi ne puis-je pas recevoir de courriels?
• Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à envoyer des courriels?
• Qu’est-ce qui peut ralentir la vitesse de ma connexion Internet sans fil?

Consulter notre section FAQ Internet

Guides de l'utilisateur Internet

• Modem sans fil Cisco DPC3825 et EPC3825 4.12 MB
• Modem sans fil Arris Touchstone TG862 14.87 MB
• Guide de l’utilisateur Internet haute vitesse 2.78 MB
• Manuel de l'utilisateur Passerelle de données sans-fil Arris TG1672 3.85 MB
• Passerelle résidentielle sans fil Cisco - Model DPC3848, DPC3848V, DPC3848VM DOCSIS 3.0 (version en anglais) 1.56 MB
• Touchstone TG2472 Passerelle de Téléphonie - Guide d’utilisation 1.35 MB
• Auto installation Wi-Fi 633.98 KB
• Installez Internet vous-même 295.25 KB

Vous avez besoin d’aide avec un produit ou un service pour votre entreprise?

Contactez-nous ici.