Cogeco arrive dans une ville près de chez vous | Expansion du réseau

Expansion du réseau Cogeco

Cogeco s’engage plus que jamais à donner accès à ses services aux zones non desservies ou mal desservies du Québec et à contribuer à la reprise économique. En 2019, Cogeco s’est engagé à investir sur quatre ans plus d’un milliard de dollars dans l’expansion de son réseau à large bande au Canada.

Dans le cadre des annonces du gouvernement sur l’accès à l'Internet haute vitesse, l’objectif est de réaliser ces projets d’ici septembre 2022. Une fois finalisés, ces investissements permettront de connecter de nombreux nouveaux foyers à l’Internet haute vitesse.

Cette page est consacrée à la transmission des informations les plus à jour, et elle continuera d’évoluer.

Vérifiez si votre adresse fait partie de ce projet.

Si oui, nous vous encourageons à remplir le formulaire qui apparaîtra pour être contacté lors de l’arrivée des services Cogeco dans votre région.

Votre région fait partie d’un projet en cours d’expansion du réseau Cogeco. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour vous assurer d’être au courant lorsque nos services seront disponibles.

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Lorsque Cogeco travaillera dans votre quartier pour installer la fibre, il est possible que nous devions faire des travaux préliminaires sur votre terrain.

En cochant cette case, vous donnez la permission de faire ces travaux, si nécessaire1.

¹ Il est possible que nous devions effectuer des travaux préliminaires sur votre propriété afin que vous puissiez obtenir nos services. Soyez assuré que vous serez avisé à l’avance si des travaux qui affectent votre terrain ou aménagement paysager sont nécessaires.

À propos de Cogeco

Deuxième câblodistributeur en importance au Québec et en Ontario, Cogeco est une entreprise bien de chez nous. Depuis sa fondation par Henri Audet à Trois-Rivières en 1957, nous n’avons cessé d’investir pour offrir à nos clients une expérience incomparable. Pas étonnant que notre service à la clientèle, entièrement local, ait été récompensé à plusieurs reprises au fil des ans. Cogeco, c’est aussi NousTV, une organisation qui exploite trente-six chaînes de télévision communautaire au Québec et en Ontario, proposées exclusivement à nos clients. Cogeco Média fait partie de la grande famille Cogeco et est l’un des plus importants réseaux de radio au Québec. Leaders dans leurs marchés, les stations de Cogeco Media rejoignent plus de 5 millions d’auditeurs chaque semaine.

Pourquoi choisir Cogeco?

Cogeco sert sa communauté sur trois fronts : l’Internet ultra-rapide, la télévision flexible et la téléphonie résidentielle fiable.

Nous offrons des vitesses allant jusqu’à 1 Gbps, des forfaits télé qui vous permettent de choisir vos chaînes préférées et de les changer chaque mois, ainsi qu’un service de téléphonie qui propose de multiples fonctions d'appel et des forfaits interurbains. Nous avons aussi développé plusieurs solutions pour vous simplifier la vie, comme l'auto-installation des services et la gestion de votre compte en ligne via Mon Compte.

Nous sommes fiers de soutenir des organisations sans but lucratif et de créer un contenu 100 % local qui contribue à donner plus de visibilité aux organismes et aux membres de la communauté, à travers notre télévision communautaire, NousTV.

Vous avez des questions? Nos spécialistes du service à la clientèle sont prêts à vous aider par téléphone, par chat, en magasin (ou disponible) et sur les réseaux sociaux.

Quels sont les services offerts par Cogeco?

Grâce à notre réseau puissant, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients des services d’exception.

Pour naviguer sur le web, nous proposons quatre forfaits avec Internet ultrarapide illimité, conçus pour tous les types d’utilisateurs; chaque forfait comprend le modem AC Wi-Fi et la solution de sécurité F-Secure.

Pour les adeptes du petit écran, nous fournissons une variété de forfaits sur mesure qui se caractérisent par leur flexibilité.

En matière de téléphonie, nous avons mis au point des forfaits compétitifs ainsi qu’une gamme complète de fonctions d’appel.

Et pour ceux qui souhaiteraient transformer leur expérience de divertissement, nous avons créé EPICO, notre plus récent service Internet illimité + Télé, qui vous permet d'accéder à vos chaînes préférées, à votre contenu sur demande, à Netflix, à YouTube et à des milliers d’applications à partir d’une seule interface.

Questions fréquemment posées :

Nous vous encourageons à remplir le formulaire ci-dessous à l'avance pour deux raisons :

Nous vous contacterons dès que nos services seront disponibles avec nos offres courantes
Nous pourrons ainsi faire des travaux préliminaires sur votre propriété afin de vous donner accès à notre technologie fibre dans les plus brefs délais.

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Nous sommes là 7 jours sur 7 pour vous conseiller et répondre à vos questions.

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Offre d’une durée limitée qui ne s’adresse qu’aux nouveaux clients ou aux anciens clients de Cogeco ayant mis fin à tous leurs services depuis plus de 6 mois.

Notre réseau combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où la technologie le permet. Pour usage exclusivement personnel et résidentiel. Visit cogeco.ca for details. Photos are for illustrative purposes only.

Des frais de 99 $ par visite du technicien ou de 20$ pour l’auto-installation peuvent s’appliquer. Frais d’installation additionnels peuvent s’appliquer selon les travaux supplémentaires demandés. Une période minimale d’engagement correspondant à la période de promotion et facturée à la même adresse est requise pour bénéficier des tarifs promotionnels. Le paiement préautorisé ou par carte de crédit ainsi que le regroupement des services sur une seule facture sont requis.

Abonnez-vous sur www.hayu.com/cogeco

INSTALLATION À NOS FRAIS

Offre d’une durée limitée qui ne s’adresse qu’aux nouveaux clients ou aux anciens clients de Cogeco ayant mis fin à tous leurs services depuis plus de 6 mois. De plus, le client doit avoir fait l’achat de produits et de services d’une valeur supérieure à 55$ avant taxes en effectuant sa commande sur cogeco.ca.

Les frais d’installation sont calculés en offrant un rabais non-récurrent de 99$ ou de 20$ si l’installation peut être faite par le client lui-même. Des frais additionnels peuvent s’appliquer selon les travaux supplémentaires demandés.

INTERNET

Des frais supplémentaires s’appliquent en cas d’excédent de la limite d’utilisation établie pour chaque forfait Internet de Cogeco. Voir les détails. Les vitesses de téléchargement et de téléversement peuvent varier en fonction de l'achalandage sur Internet, des périphériques distants, de la configuration du réseau, de l'utilisation d'équipement sans fil et d'autres facteurs. Voir les détails. Les services Cogeco Sécurité incluent 2 installations sans frais pour ordinateur de bureau et/ou ordinateur portable avec tous les forfaits Internet. Les services Cogeco Sécurité GO avec installations illimitées sont offerts au prix régulier de 5,99 $ par mois pour les ordinateurs, les téléphones intelligents, les tablettes et autres appareils sans fil. Voir les détails. L’utilisation des points d’accès Internet sans fil de Cogeco est gratuite et illimitée pour les clients de Cogeco et limitée pour ceux qui ne font pas affaire avec Cogeco. Voir les détails. ULTRAFIBRE^MD.

EPICO

EPICO fournit l’accès combiné aux services de Télévision et Internet de Cogeco incluant un abonnement Télé, une Boîte EPICO 4K et un abonnement minimal au forfait UltraFibre 60 Illimité avec un modem Wi-Fi AC.

Les vitesses de téléchargement et de téléversement, la qualité du signal et de l’image peuvent varier en fonction de divers facteurs.

Les chaînes peuvent varier en fonction des régions. Les chaînes aux choix ne peuvent être modifiées qu’une seule fois par tranche de 30 jours. La liste de chaînes présélectionnées des forfaits ne peut pas être modifiée. Certaines chaînes peuvent comporter des frais additionnels et/ou compter pour plusieurs choix. Le visionnement du contenu (enregistré ou non)est limité au Canada.

Les chaînes disponibles avec les fonctionnalités Reprendre et Récemment diffusées peuvent varier selon les restrictions liées aux droits des contenus et au visionnement.

Un abonnement séparé à Netflix^MD est nécessaire pour regarder le contenu. Comptabilisé dans l’utilisation mensuelle du forfait Internet du client.

L’app EPICO donne accès aux chaînes incluses dans le forfait EPICO auquel le client est abonné.

Certaines chaînes incluses dans le forfait EPICO peuvent ne pas être disponibles à l’extérieur de la maison en vertu de restrictions sur la distribution de contenu. Le visionnement du contenu est limité au Canada.

Sur Demande requiert l’abonnement au forfait Télé comprenant la chaîne correspondante. La disponibilité des titres en achat sont sujets à un abonnement actif à un forfait EPICO et à la disponibilité de ces titres dans la programmation Sur Demande. Les films en location sont disponibles pour la durée mentionnée à l’écran.

Les enregistrements sont disponibles pour un maximum de 12 mois à compter de la date d’enregistrement à partir du 1^er mars 2022. Tous les enregistrements effectués avant cette date demeureront accessibles tant que vous maintiendrez votre abonnement à EPICO. Par défaut, les enregistrements les plus anciens seront automatiquement supprimés jusqu'au nombre d'heures disponibles dans votre banque. Des blocs d’heures d’enregistrements peuvent être ajoutés à certains forfaits EPICO (jusqu’à 1 000 heures de capacité d’enregistrement).

Un forfait EPICO comprenant un Enregistreur EPICO 4K infonuagique est requis pour visionner les enregistrements télé à l’intérieur et à l’extérieur de la maison).

Un enregistreur infonuagique 4K par téléviseur. Chaque Boîte EPIC 4K ou Enregistreur EPICO 4K additionnel est disponible au prix de 7$ par mois.

Maman j'ai raté l'avion ^© 2021 20th Century Studios. Tous droits réservés. La guerre des tuques ^© 2015 LGDT-3D Inc. Tous droits réservés. Les vacances ^© 2006 Columbia Pictures Industries, Inc. and GH One LLC. Tous droits réservés. Boréal Express ^© 2004 Warner Bros. Entertainment Inc. Tous droits réservés. FORD CONTRE FERRARI ^© 2019 Twentieth Century Fox Film Corporation. Jumanji: Le prochain niveau ^© 2019 Columbia Pictures Industries, Inc. Tous droits réservés. Spider-man: Les retrouvailles ^© 2017 Columbia Pictures Industries, Inc. and LSC Film Corporation. Tous droits réservés. | MARVEL et tous les noms des personnages associés: ^© & ™ 2021 MARVEL.Capitaine América: La guerre civile ^© 2017 MARVEL

TÉLÉVISION

Le service Télé de Cogeco requiert la location d’un décodeur numérique ainsi qu’un abonnement au forfait Chaînes de base. Les chaînes peuvent varier en fonction des régions. Les forfaits Télé et le choix de chaînes ne peuvent être modifiés qu’une seule fois par tranche de 30 jours. Certaines chaînes peuvent comporter des frais additionnels et/ou compter pour plusieurs choix. La liste de chaînes présélectionnées des forfaits ne peut pas être modifiée. Requis pour visionner du contenu 4K : (i) une télévision 4K et un décodeur 4K, (ii) un abonnement aux chaînes SD/HD qui correspondent aux chaînes 4K.

L’accès aux applications mobiles nécessite un abonnement au forfait télé comprenant la chaîne correspondante. Tous les visionnements sur les applications mobiles utilisent de la bande passante qui est comprise dans le forfait Internet ou de téléphonie cellulaire auquel le client est abonné. Des frais de consommation excédentaire pourraient s’appliquer, dans la mesure où l’abonné excède les limites d’utilisation de transfert de données (Go) liées à son forfait. Le visionnement du contenu est limité au Canada.

Le service TiVo de Cogeco nécessite : (i) la location d’un décodeur TiVo, (ii) un modem Wi-Fi AC et (iii) un abonnement au service Internet de Cogeco. Chaque téléviseur supplémentaire combiné à un Enregistreur TiVo requiert la location d’un décodeur TiVo HD. Des frais d’installation peuvent s’appliquer pour toute prise supplémentaire. Le transfert de données entre les décodeurs TiVo et l’Internet pour fournir des informations de programmation est comptabilisé dans l’utilisation mensuelle du forfait Internet du client. Des frais supplémentaires s’appliquent si le client excède les limites d’utilisation de transfert de données (Go) liées à son forfait Internet. Le visionnement du contenu est limité au Canada. TiVo^®. Apple^®. YouTube^®

TÉLÉPHONIE RÉSIDENTIELLE

L'équipement téléphonique doit rester à la même adresse où il avait été installé initialement pour fonctionner en cas d'urgence et pour que le 911 associé l'appel à la bonne adresse. Les équipements téléphoniques de nouvelle génération nécessitent une batterie pour fonctionner en cas de panne de courant. Batterie vendue séparément.

Abonnement à un forfait Téléphonie de Cogeco requis pour tous les plans interurbains. Limité à une liste de pays prédéterminée par Cogeco. Les minutes additionnelles seront facturées en sus, au tarif régulier à la minute de Cogeco alors en vigueur, pour le restant du mois. Voir les détails. Des frais de 0,95 $ par appel pour l’utilisation de l’assistance-annuaire (411) peuvent être applicables selon le forfait Téléphonie. Des frais de 0,95 $ par appel pour l’utilisation de l’assistance-annuaire (411) peuvent être applicables selon le forfait Téléphonie.