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Les questions les plus fréquemment posées :

• Comment gérer et retrouver les accès à ses boites courriels Cogeco?

Consultez notre FAQ Internet

Les questions les plus fréquemment posées :

• Pourquoi certaines fonctionnalités de mon application mobile TiVo ne fonctionnent plus?
• Comment programmer la télécommande pour que le décodeur numérique et le téléviseur s’allument et s’éteignent en même temps?

Consultez notre FAQ Télévision

Les questions les plus fréquemment posées :

• Puis-je récupérer un message que j’ai supprimé de ma boîte vocale par erreur?
• Comment puis-je accéder à ma boîte vocale à distance?

Consultez notre FAQ Téléphonie

Les questions les plus fréquemment posées :

• Comment effectuer un paiement?
• Comment puis-je signaler un paiement?
• Comment puis-je m’inscrire aux paiements préautorisés?
• Où puis-je trouver mon numéro de compte?
• Où puis-je trouver le solde de mon compte et la date de mon prochain paiement?

Consultez notre FAQ Facturation et Mon Compte

Panne de service

Vous faites face à une interruption de service?

Suivez les étapes suivantes afin de tenter de résoudre le problème:

1. Redémarrez votre modem
2. Déconnectez tous les routeurs ou les adaptateurs d’un tiers
3. Connectez un autre appareil afin de déterminer si c’est l’appareil que vous utilisez qui fait défaut

 

Avez vous toujours une interruption de service?

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Panne de service

Vous faites face à une interruption de service?

Suivez les étapes suivantes afin de tenter de résoudre le problème:

1. Connectez la ligne téléphonique à une autre prise murale
2. Déconnectez tous les routeurs ou les adaptateurs d’un tiers

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